La plupart des équipes ont des rétrospectives. Beaucoup moins peuvent nommer une seule chose qui a changé à cause d'une. Le schéma est familier: les mêmes plaintes apparaissent sprint après sprint, la liste d'articles d'action augmente, et le rétro se transforme lentement en un rituel où les gens s'assoient plutôt qu'une réunion qui améliore leur façon de travailler. Ce guide parle de l'autre type de rétrospective d'équipe, celle qui conduit au vrai changement. Vous obtiendrez une structure en cinq phases, les habitudes de facilitation qui le maintiennent honnête, et un système simple pour s'assurer que les éléments d'action sont réellement effectués.
Pourquoi la plupart des rétrospectives ne changent rien
Les Principes du Manifeste agile demander aux équipes de réfléchir à intervalles réguliers sur la façon de devenir plus efficaces, puis de régler et d'ajuster leur comportement. La partie réfléchissante est facile. La partie d'ajustement est lorsque les rétros échouent, généralement pour l'une des quatre raisons suivantes:
- Les voix les plus bruyantes fixent l'ordre du jour. Deux ou trois personnes parlent, tout le monde clinche la tête, et les vrais problèmes restent inexprimés.
- Trop de sujets, pas de priorités. L'équipe discute de douze choses pendant cinq minutes chacune et ne répare aucune d'entre elles.
- Les articles d'action sans propriétaires. ⁇ Nous devrions améliorer les examens de code ⁇ est un souhait, pas une action.
- Pas de suivi. Personne ne vérifie les dernières actions du sprint, donc l'équipe apprend tranquillement que les promesses rétro n'ont pas d'importance.
Chaque étape ci-dessous est conçue pour résoudre un de ces problèmes.
Les cinq phases d'un rétro qui fonctionne
Une Retro diapositive à distance Dans EngageSlide, l'ensemble de la rétrospective se déroule sur une seule diapositive, guidée étape par étape: première directive, génération d'idées, regroupement, vote et points d'action. Vous contrôlez le rythme à partir du grand écran et le téléphone de chaque participant suit, que l'équipe soit dans une pièce ou répartie dans des fuseaux horaires.
1. Première directive: définir un ton sûr (2 minutes)
Ouvrir en lisant à haute voix la première directive: le rappel que chacun a fait le meilleur travail possible avec ce qu'il savait à l'époque. Ça a l'air d'une formalité, mais ça transforme la réunion de la culpabilité à l'apprentissage. Équipes à haut niveau sécurité psychologique Nous sommes plus disposés à admettre des erreurs, ce qui est exactement la matière première dont un rétro a besoin.
Si votre équipe est nouvelle dans la rétroaction honnête, ou s'il y a une tension après un sprint difficile, activez Mode anonyme. Les noms disparaissent de chaque note sur le grand écran et sur les téléphones, ce qui rend beaucoup plus facile d'écrire des exigences en constante évolution au milieu du printemps sur votre propre gestionnaire. Pour plus d'informations, voir comment recueillir des commentaires honnêtes aux réunions.
2. Génération d'idées: tout le monde écrit, personne ne parle (5 – 7 minutes)
C'est la solution la plus efficace pour résoudre le problème des voix les plus fortes. Au lieu de discuter ouvertement, tout le monde écrit des notes sur son propre téléphone en même temps. Chaque personne choisit un onglet de colonne, tape une note et appuie sur Entrer. Ils peuvent en ajouter autant qu'ils le souhaitent, et les notes apparaissent dans les colonnes du grand écran en direct.
L'écriture silencieuse donne aux membres de l'équipe plus calmes le même temps d'émission que les plus confiants, et empêche les premiers commentaires d'ancrer la pensée des autres.
3. Groupement: transformer vingt notes en cinq thèmes (3 – 5 minutes)
En tant que facilitateur, vous nettoyez le tableau pendant que l'équipe regarde. Tirez une note vers une autre colonne si elle est arrivée au mauvais endroit, ou sélectionnez deux notes ou plus similaires et appuyez sur Groupe sélectionné pour les empiler sous une seule carte avec un compte. ⁇ Les stand-ups durent trop longtemps ⁇ et ⁇ trop de réunions de statut ⁇ sont en fait un thème sur la charge des réunions.
Le regroupement est l'endroit où un rétro commence à montrer des motifs. Un thème avec cinq notes derrière lui est un signal plus fort que cinq plaintes distinctes.
4. Votez: laissez l'équipe choisir ce qui compte (2 – 3 minutes)
Cette étape résout le problème de trop de sujets. Chaque personne obtient un nombre fixe de votes (trois par défaut, réglables de 1 à 10 sous Votes maximales par personne) et peut donner à chaque note au plus un vote. Toucher une note à nouveau retire le vote, pour que les gens puissent changer d'avis jusqu'à ce que vous avancez.
À la clôture du vote, chaque colonne est classée par voix. Votre agenda pour le reste de la réunion est maintenant fixé par l'équipe, pas par celui qui a parlé le premier.
5. Objectifs de l'action: débattre des notes principales et attribuer aux propriétaires (15 – 20 minutes)
Réfléchissez à la liste de la note la plus votée. Pour chacun, posez trois questions: que se passe- t- il réellement, que pouvons- nous essayer et à qui appartiendra- t- il? Marquez chaque note comme Discussion lorsque vous avez terminé; la barre ci-dessous montre les progrès, tels que 4/12 Discussed, qui vous aide à tenir le temps.
Ensuite, tapez l'action dans le panneau Objets d'action avec un Propriétaire. Chaque participant voit les actions convenues et les propriétaires sur son téléphone, donc il n'y a pas d'ambiguïté sur ce qui a été décidé.
Comment écrire des éléments d'action qui se produisent réellement
Un élément d'action est la seule sortie d'un rétro qui compte. Les bons ont quatre qualités communes:
- Un propriétaire, pas l'équipe. Le propriétaire n'a pas à faire tout le travail, mais il est responsable de s'assurer qu'il se passe.
- Suffisamment petit pour un sprint. La culture de l'épreuve va changer pour toujours. ⁇ L'ajout d'un intervalle de triage des bugs de 15 minutes au stand-up du lundi ⁇ peut être fait cette semaine.
- Spécifique et visible. Si quelqu'un de l'extérieur de l'équipe la lisait, saurait-il ce qui change ?
- Ils sont peu nombreux. Deux ou trois actions par rétro est suffisant. Les équipes qui s'engagent à huit ne finissent généralement pas.
Une rétrospective conduit à un vrai changement quand elle se termine par deux ou trois petites actions de propriété, et la prochaine rétrospective commence par vérifier si elles se sont produites.
Fermez la boucle: démarrez chaque rétro avec les dernières actions du sprint
C'est l'habitude qui sépare les équipes qui s'améliorent des équipes qui viennent de se rencontrer. Avant d'ouvrir la génération d'idées, vérifiez les actions précédentes. Dans EngageSlide ceci est intégré: lorsque vous réutilisez la même diapositive, cliquez sur Résultat clair cette diapositive pour supprimer les anciennes notes et les votes, et les éléments d'action précédents restent dans le panneau d'articles d'action jusqu'à ce que vous les supprimiez. Cliquez sur ceux qui sont terminés, discutez de ceux qui ne le sont pas, et retirez-les avec × une fois réglé.
Si une action s'est déroulée deux fois, considérez cela comme un signal: soit elle est trop grande, soit le propriétaire manque de temps, soit l'équipe ne le veut pas vraiment. Dites-le ouvertement et décidez si vous devez le réduire ou le laisser tomber.
Gardez le format frais
L'examen des mêmes trois colonnes toutes les deux semaines devient obsolète. Faites changer le Template de temps en temps pour changer les questions auxquelles les gens pensent:
- Par défaut (Went Well / To Improve / Action Items) pour un rapide et classique sprint rétro.
- 4Ls (Aimé / appris / manqué / désiré) après un projet, une sortie ou un cours de formation.
- Étoiles de mer (Continue à faire / Moins de / Plus de / Arrêtez de faire / Commencez à faire) lorsque l'équipe veut un changement plus fin.
- À l'usage columnes pour des formats comme Start / Stop / Continue, Mad / Sad / Glad, ou un Retro Sailboat avec Wind, Anchors, Rocks and Island. Vous pouvez avoir deux à six colonnes, chacune avec sa propre couleur.
Conseils de facilitation pour les équipes internes et à distance
- Une boîte à temps à chaque étape. La plupart de la réunion devrait être consacrée à des sujets de discussion et d'action, et non à des notes.
- Faciliter, ne pas dominer. Si vous êtes le leader de l'équipe, envisagez de changer le rôle de facilitateur afin que le rétro ne devienne pas un examen de statut avec le patron.
- Utilisez un écran pour tout le monde. Les équipes hybrides devraient tous écrire sur leurs propres appareils, même les gens dans la pièce, de sorte que les collègues éloignés ne sont pas des participants de seconde classe.
- Protégez le temps. Un rétro de 45 – de 60 minutes chaque sprint bat un rétro de trois heures une fois par quart.
- Fin de l'énergie. Fermez-vous en demandant à chaque personne une réaction d'un mot ou un sondage rapide sur l'utilité du rétro, et utilisez les réponses pour améliorer le suivant.
Si vos stand-ups continuent d'apparaître comme une note ⁇ To Improve ⁇ , vous pourriez aussi comment tenir des réunions de réception courtes et utiles. Pour la référence complète de l'installation, voir le Article d' aide à distance Retro, et explorer d'autres façons de mieux organiser des réunions avec le Outil de présentation interactive de EngageSlide.