Wie man eine Team-Rücksichtsstudie durchführt, die echte Veränderungen vorantreibt

Die meisten Teams halten Retrospektiven. Viel weniger können eine einzige Sache nennen, die sich wegen einer geändert hat. Das Muster ist bekannt: die gleichen Beschwerden erscheinen Sprint für Sprint, die Liste der Action-Elemente wächst, und das Retro wird langsam zu einem Ritual, bei dem die Leute sitzen und nicht zu einem Meeting, das ihre Arbeitsweise verbessert. Dieser Leitfaden ist über die andere Art von Teamretrospektive, die echte Veränderung treibt. Sie erhalten eine fünfphasige Struktur, die Erleichterungsgewohnheiten, die es ehrlich halten, und ein einfaches System, um sicherzustellen, dass die Aktionspunkte tatsächlich erledigt werden.

Warum die meisten Retrospektiven nichts ändern

Die Grundsätze des agilen Manifests Erfordert den Teams, in regelmäßigen Abständen darüber nachzudenken, wie sie effektiver werden können, und passt dann ihr Verhalten an. Der reflektierende Teil ist einfach. Der Anpassungsteil ist, wenn Retros versagt, in der Regel aus einem von vier Gründen:

• Die lautesten Stimmen setzen die Tagesordnung. Zwei oder drei Leute reden, alle anderen nicken, und die wirklichen Probleme bleiben ungesprochen.
• Zu viele Themen, keine Prioritäten. Das Team diskutiert jeweils fünf Minuten lang zwölf Dinge und löst keines davon.
• Aktionsartikel ohne Eigentümer. ⁇ Wir sollten Code-Reviews verbessern ⁇ ist ein Wunsch, nicht eine Aktion.
• Keine Nachbeobachtung. Niemand überprüft die Aktionen des letzten Sprints, also lernt das Team leise, dass Retro-Verheißungen keine Rolle spielen.

Jeder Schritt hier unten ist entworfen, um eines dieser Probleme zu beheben.

Die fünf Phasen eines funktionierenden Retro

A. Remote Retroslide In EngageSlide wird die gesamte Retrospektive auf einer Schritt-für-Schritt-Leitfaden-Slide durchgeführt: Erste Richtlinie, Ideengeneration, Gruppierung, Abstimmung und Aktionspunkte. Sie steuern das Tempo vom großen Bildschirm und jedes Teilnehmertelefon folgt, egal ob das Team in einem Raum ist oder über Zeitzonen verteilt.

1. Erste Richtlinie: Setzen Sie einen sicheren Ton (2 Minuten)

Eröffnen Sie durch lautes Lesen der Ersten Richtlinie: die Erinnerung daran, dass jeder mit dem, was er damals wusste, die beste Arbeit tat. Es klingt wie eine Formalität, aber es umgestaltet das Treffen von Schuld zu Lernen. Teams mit hohen psychologische Sicherheit Sie sind eher bereit, Fehler zuzugeben, was genau der Rohstoff ist, den ein Retro benötigt.

Wenn Ihr Team neu auf ehrliches Feedback ist oder es nach einem harten Sprint Spannungen gibt, schalten Sie Anonymer Modus. Namen verschwinden aus jeder Note auf dem großen Bildschirm und im Telefon, was es viel einfacher macht, ⁇ Anforderungen zu schreiben, die sich in der Mitte des Sprints ständig ändern ⁇ über Ihren eigenen Manager. Weitere Informationen dazu finden Sie hier wie man auf den Zusammenkünften ehrliche Rückmeldungen sammelt.

2. Idee-Generation: Alle schreiben, niemand spricht (5 – 7 Minuten)

Dies ist die größte Lösung für das Problem mit den lautesten Stimmen. Anstatt eine offene Diskussion zu führen, schreibt jeder gleichzeitig Notizen auf sein eigenes Telefon. Jede Person wählt eine Spaltenkarte, schreibt eine Notiz und drückt Enter. Sie können so viele hinzufügen, wie sie wollen, und die Notizen erscheinen live in die Spalten auf dem großen Bildschirm.

Schweigendes Schreiben gibt leiseren Teammitgliedern die gleiche Luftzeit wie den selbstbewussten und verhindert, dass frühe Kommentare das Denken aller anderen verankern.

3. Gruppierung: 20 Notizen in fünf Themen umzuwandeln (3 – 5 Minuten)

Als Vermittler reinigst du die Tafel, während das Team zusieht. Ziehen Sie eine Note an eine andere Spalte, wenn sie an einem falschen Ort gelandet ist, oder wählen Sie zwei oder mehr ähnliche Notizen aus und drücken Sie Ausgewählte Gruppe um sie unter eine Karte mit einer Zählung zu stapeln. ⁇ Stand-ups dauern zu lange ⁇ und ⁇ zu viele Status-Sitzungen ⁇ sind wirklich ein Thema über die Besprechungslast.

Gruppierung ist, wo ein Retro beginnt, Muster zu zeigen. Ein Thema mit fünf Noten hinter sich ist ein stärkeres Signal als fünf getrennte Beschwerden.

4. Stimmen: Lassen Sie das Team entscheiden, was zählt (2 – 3 Minuten)

Dieser Schritt löst das Problem mit zu vielen Themen. Jede Person erhält eine festgelegte Anzahl von Stimmen (drei standardmäßig, angepasst von einer auf zehn unter Max. Stimmen pro Person) und kann jeweils höchstens eine Abstimmung erteilen. Wenn man erneut auf eine Notiz tickt, nimmt man die Stimme zurück, so dass die Leute ihre Meinung ändern können, bis man weitergeht.

Nach Abschluss der Abstimmung wird jede Spalte nach Stimmen sortiert. Ihre Agenda für den Rest des Treffens wird jetzt vom Team festgelegt, nicht von dem, der zuerst gesprochen hat.

5. Aktionspunkte: Diskussion über die wichtigsten Notizen und Zuteilung der Eigentümer (15 – 20 Minuten)

Arbeiten Sie an der Liste mit den meisten Stimmen. Stellen Sie sich jeweils drei Fragen: Was wirklich passiert, was könnten wir versuchen und wer es besitzen wird. Markieren Sie jede Note als Gesprochen wenn Sie fertig sind; die Spalte unten zeigt Fortschritte, wie zum Beispiel 4/12 Discussioned, die Ihnen hilft, Zeit zu halten.

Tippen Sie die Aktion dann mit einer Eigentümer. Jeder Teilnehmer sieht die vereinbarten Aktionen und Eigentümer auf seinem Telefon, so dass es keine Zweideutigkeit darüber gibt, was entschieden wurde.

Wie man Action-Elemente schreibt, die tatsächlich passieren

Ein Aktionsposten ist die einzige Ausgabe eines Retro, die zählt. Gute Menschen haben vier Eigenschaften:

• Ein Eigentümer, nicht das Team. Der Eigentümer muss nicht alle Arbeiten erledigen, ist aber dafür verantwortlich, daß sie erledigt werden.
• Klein genug für einen Sprint. ⁇ Fix unsere Testkultur ⁇ wird sich für immer umdrehen. ⁇ Ein 15-minütiger Fehler-Sortierungsplatz zum Montags-Stand-up ⁇ kann diese Woche durchgeführt werden.
• Spezifisch und sichtbar. Wenn jemand außerhalb des Teams es liest, würde er wissen, was sich ändert?
• Nur wenige. Zwei oder drei Aktionen pro Retro sind genug. Teams, die sich auf acht einsetzen, beenden normalerweise keine.

Eine Retrospektive führt zu echten Veränderungen, wenn sie mit zwei oder drei kleinen, eigenen Aktionen endet, und das nächste Retro beginnt mit der Überprüfung, ob sie stattgefunden haben.

Schließen Sie die Schleife: Beginnen Sie jeden Retro mit den letzten Sprints

Dies ist die Gewohnheit, die Teams trennt, die sich verbessern, von Teams, die sich gerade treffen. Bevor Sie die Idee Generation öffnen, überprüfen Sie die vorherigen Aktionen. In EngageSlide ist dies eingebaut: Wenn Sie die gleiche Folie wiederverwenden, klicken Sie auf Das Ergebnis ist klar . Um die alten Notizen und Stimmen zu löschen, bleiben die vorherigen Aktionspunkte im Panel Aktionspunkte, bis Sie sie entfernen. Tick die, die fertig sind, diskutieren Sie die, die nicht sind, und entfernen Sie sie mit × einmal abgeschlossen.

Wenn sich eine Aktion zweimal umgedreht hat, betrachten Sie das als ein Signal: Entweder ist sie zu groß, dem Besitzer fehlt die Zeit oder das Team will sie nicht wirklich. Sagen Sie es offen und entscheiden Sie, ob Sie es schrumpfen oder fallen lassen.

Halten Sie das Format frisch

Alle zwei Wochen die gleichen drei Kolumnen zu schreiben, wird veraltet. Wechseln Sie die Vorlage Um die Fragen zu ändern , über die die Leute nachdenken:

• Vorgegeben (Went Well / To Improve / Action Items) für einen schnellen, klassischen Retro-Sprint.
• 4Ls (Gefällt / Lernt / Fehlt / Sehnsucht nach) nach einem Projekt, einer Veröffentlichung oder einem Trainingskurs.
• Meeresstern (Keep Doing / Less Of / More Of / Stop Doing / Start Doing) wenn das Team feine Veränderungen wünscht.
• Gewohnheiten Spalten für Formate wie Start/Stop/Continue, Mad/Sad/Glad oder ein Segelboot mit Wind, Anker, Felsen und Insel. Sie können zwei bis sechs Spalten haben, jede mit ihrer eigenen Farbe.

Erleichterungstipps für In-Room- und Remote-Teams

• Zeitbox in jeder Phase. Der größte Teil des Treffens sollte zu Diskussions- und Aktionspunkten gehen, nicht zu Notizen.
• Erleichtern, nicht beherrschen. Wenn Sie der Leiter des Teams sind, sollten Sie die Rolle des Förderers umdrehen, damit das Retro nicht zu einer Statusüberprüfung mit dem Chef wird.
• Verwenden Sie einen Bildschirm für alle. Hybride Teams sollten alle auf ihren eigenen Geräten schreiben, sogar Leute im Raum, so dass entfernte Kollegen keine Teilnehmer der zweiten Klasse sind.
• Schützen Sie die Zeit. Ein 45 – 60-minütiges Retro schlägt jeden Sprint ein dreistündiges ⁇ großes Retro ⁇ einmal pro Quartal.
• Ende auf Energie. Schließen Sie an, indem Sie jede Person nach einer einwörtlichen Reaktion oder einer kurzen Umfrage fragen, wie nützlich das Retro fühlte sich, und die Antworten verwenden, um das nächste zu verbessern.

Wenn Ihre Stand-ups immer wieder als ⁇ To Improve ⁇ Note auftauchen, möchten Sie vielleicht auch wie man Stand-up-Sitzungen kurz und nützlich halten kann. Für den vollständigen Verweis auf die Einrichtung siehe Remote Retro-Hilfeartikel, und andere Wege zu erforschen , um bessere Treffen mit den EngageSlide interaktives Präsentationswerkzeug.