A maioria das equipes realiza retrospectivas. Muito menos podem nomear uma única coisa que tenha mudado por causa de uma. O padrão é familiar: as mesmas queixas aparecem sprint após sprint, a lista de itens de ação cresce, e o retro lentamente se transforma em um ritual em vez de uma reunião que melhora a forma como trabalham. Este guia é sobre o outro tipo de retrospectiva de equipa, aquela que impulsiona mudanças reais. Você terá uma estrutura de cinco fases, os hábitos de facilitação que mantêm a honestidade, e um sistema simples para garantir que os itens de ação realmente são feitos.
Por que a maioria das retrospectivas não muda nada
O Princípios do Manifesto Ágil Pedir às equipas que reflitam a intervalos regulares sobre como tornarem-se mais eficazes, e depois ajustar e ajustar o seu comportamento. A parte refletida é fácil. A parte de ajuste é quando os retros falham, geralmente por uma das quatro razões:
- As vozes mais altas definem a agenda. Duas ou três pessoas falam, todos os outros acenam, e as questões reais permanecem inéditas.
- Há muitos tópicos, não há prioridades. A equipe discute doze coisas durante cinco minutos cada uma e não corrige nenhuma delas.
- Itens de acção sem proprietários. ⁇ Devemos melhorar as revisões de código ⁇ é um desejo, não uma ação.
- Sem acompanhamento. Ninguém verifica as ações do último sprint, então a equipe descobre silenciosamente que as promessas retro não importam.
Cada passo abaixo é projetado para resolver um desses problemas.
As cinco fases de um retro que funciona
A Retro-slide remoto Em EngageSlide, a retrospectiva completa é apresentada numa única diapositiva, guiada passo a passo: Primeira Directiva, geração de ideias, agrupamento, votação e pontos de acção. Você controla o ritmo a partir da tela grande e o telefone de cada participante acompanha, quer a equipe esteja em uma sala ou espalhada por fusos horários.
1. Primeira directiva: definir um tom seguro (2 minutos)
Abre lendo em voz alta a Primeira Diretiva: o lembrete de que todos fizeram o melhor que podiam com o que sabiam na época. Parece uma formalidade, mas transforma a reunião da culpa para a aprendizagem. Equipes com alta Segurança psicológica Mas, por outro lado, não se trata de um problema que não se pode resolver, pois não se trata de um problema que se pode resolver.
Se a sua equipe é nova no feedback honesto, ou há tensão após um sprint duro, acesse Modo Anônimo. Os nomes desaparecem de cada anotação na tela grande e nos telefones, o que torna muito mais fácil escrever ⁇ requisitos constantemente em mudança no meio da imprensa ⁇ sobre o seu próprio gerente. Para mais informações sobre isto, veja como recolher comentários honestos nas reuniões.
2. Geração de ideias: todos escrevem, ninguém fala (5 – 7 minutos)
Esta é a maior solução para o problema das vozes mais altas. Em vez de uma discussão aberta, todos escrevem notas no seu próprio telefone ao mesmo tempo. Cada pessoa escolhe uma guia de coluna, escreve uma nota e pressione Enter. Podem adicionar quantas quiserem, e as notas aparecem nas colunas na tela grande ao vivo.
A escrita silenciosa dá aos membros mais silenciosos da equipe o mesmo tempo de transmissão que os mais confiantes, e impede que os comentários iniciais ancorem o pensamento de todos os outros.
3. Agrupamento: transformar vinte notas em cinco temas (3 – 5 minutos)
Como facilitador, limpa o tabuleiro enquanto a equipa observa. Arraste uma nota para outra coluna se ela aterrou no lugar errado, ou selecione duas ou mais notas semelhantes e pressione Grupo selecionado para as apilar sob um cartão com uma contagem. ⁇ Os stand-ups duram muito tempo ⁇ e ⁇ as reuniões de status ⁇ são realmente um tema sobre a carga de reunião.
O agrupamento é onde um retro começa a mostrar padrões. Um tema com cinco notas atrás dele é um sinal mais forte do que cinco queixas separadas.
4. Voto: deixe a equipa escolher o que importa (2 – 3 minutos)
Este passo corrige o problema de muitos tópicos. Cada pessoa recebe um número fixo de votos (três por padrão, ajustáveis de um a dez). Máximo de votos por pessoa) e pode dar a cada nota um voto no máximo. Tocar outra vez numa nota leva o voto de volta, para que as pessoas possam mudar de ideias até você seguir em frente.
Quando se encerra a votação, cada coluna é ordenada por votos. A tua agenda para o resto da reunião é agora definida pela equipa, não por quem falou primeiro.
5. Itens de acção: discussão das notas principais e atribuição dos proprietários (15 – 20 minutos)
Escreva a lista da nota com mais votos. Para cada um, faça três perguntas: o que realmente está acontecendo, o que podemos tentar e quem será o dono. Marque cada nota como Discutido quando tiver terminado; a barra na parte inferior mostra o progresso, como 4/12 Discutido, o que ajuda a manter o tempo.
Em seguida, digite a ação no painel Itens de ação com um Proprietário. Cada participante vê as ações acordadas e os proprietários no seu telefone, por isso não há ambigüidade sobre o que foi decidido.
Como escrever itens de ação que realmente acontecem
Um item de ação é a única saída de um retro que importa. Os bons compartilham quatro características:
- Um proprietário, não a equipa. O proprietário não tem que fazer todo o trabalho, mas é responsável por garantir que isso aconteça.
- Pequeno o suficiente para um sprint. "Fixar a nossa cultura de testes" vai virar para sempre. ⁇ Adicionar um espaço de triagem de bugs de 15 minutos ao stand-up de segunda-feira ⁇ pode ser feito esta semana.
- Específico e visível. Se alguém fora da equipa o ler, saberia o que mudaria?
- Poucos em número. Duas ou três ações por retro é suficiente. As equipes que se comprometem a oito geralmente não terminam nenhuma.
Uma retrospectiva impulsiona mudanças reais quando termina com duas ou três pequenas ações de propriedade, e o próximo retro começa por verificar se aconteceram.
Fechar o circuito: iniciar cada retro com as últimas ações de sprint
Este é o hábito que separa as equipes que melhoram das equipes que apenas se encontram. Antes de abrir a geração de ideias, revise as ações anteriores. Em EngageSlide isso é incorporado: quando você reutilizar a mesma diapositiva, clique Resultado claro este diapasão para excluir as notas antigas e os votos, e os itens de ação anteriores permanecem no painel Itens de ação até que você os remova. Marque os que estão feitos, discuta os que não estão, e remova-os com × uma vez resolvido.
Se uma ação se derrubou duas vezes, trate isso como um sinal: ou é muito grande, o proprietário não tem tempo, ou a equipe não a quer realmente. Diga isso abertamente e decida se o reduzir ou deixar cair.
Mantenha o formato fresco
Escrever as mesmas três colunas a cada duas semanas fica ultrapassado. Troca o Modelo de vez em quando para mudar as perguntas que as pessoas pensam:
- Default (Went Well / To Improve / Action Items) para um sprint retro rápido e clássico.
- 4Ls (Gostado / Aprendido / Faltado / Desejado) após um projeto, um lançamento ou um curso de formação.
- Estrelas de mar (Continue Doing / Less Of / More Of / Stop Doing / Start Doing) quando a equipe quer mudanças mais minuciosas.
- Custom colunas para formatos como Start / Stop / Continue, Mad / Sad / Glad, ou um sailboat retro com vento, âncoras, rochas e ilha. Podem ter duas a seis colunas, cada uma com a sua própria cor.
Dicas de facilitação para equipes internas e remotas
- Caixa de tempo em cada fase. A maior parte da reunião deve ir para discussão e pontos de ação, não para escrever notas.
- Facilitar, não dominar. Se você é o líder da equipe, considere alternar o papel de facilitador para que o retro não se torne uma revisão de status com o chefe.
- Use uma tela para todos. As equipes híbridas devem escrever em seus próprios dispositivos, mesmo as pessoas na sala, para que os colegas remotos não sejam participantes de segunda classe.
- Proteja o tempo. Um retro de 45 – 60 minutos cada sprint bate um retro de três horas ⁇ grande ⁇ uma vez por trimestre.
- Acabar com a energia. Aproximem-se pedindo a cada pessoa uma reação de uma palavra ou uma pesquisa rápida sobre a utilidade do retro, e usem as respostas para melhorar a próxima.
Se os seus stand-ups continuarem a aparecer como uma nota ⁇ To Improve ⁇ , você também pode querer como manter as reuniões de apoio curtas e úteis. Para a referência completa da configuração, consulte o Artigo de ajuda Remote Retro, e explorar outras maneiras de conduzir reuniões melhores com o Ferramenta de apresentação interativa EngageSlide.