Dünyanın en iyi canlı oylama araçına sahip olabilirsin ve sorunun yanlış olması halinde yine de işe yaramaz sonuçlar elde edebilirsin. Bir anketin kelime şekli, insanların —'a nasıl cevap verdiğini sessizce yönlendirir ve topladığınız " veri" sadece kendi varsayımlarınızı yansıtır. Eğer gerçekten güvenebileceğiniz geri bildirim istiyorsanız, soru platformdan daha önemli. Bu kılavuz, dürüst cevaplar alacak ve bir sonraki seansınıza kopyalayabileceğiniz net ön ve sonrası örneklerle anket ve anket sorularını tam olarak nasıl yazacağınızı açıklar.
Anketlerin çoğu neden sessizce başarısız oluyor
Bir anket sorusu bir düğmeye tıklamadan önce cevabı şekillendirdiğinde başarısız olur. Klasik suçlu , Başlıca soru "Doğru" cevabı gösteren —. "Yeni planımızın büyük bir adım olduğunu kabul etmiyor musun?" diye sorarsanız size hiçbir şey söylemeyen bir anlaşma duvarı olur, çünkü kelime anlaşmazlığı garip hissettiriyor.
Daha geniş bir sorun şu: tepki kısıtlılığıSoru tasarımı, cevapları hakikaten uzaklaştırmak için sistematik bir şekilde kullanılır. Konuşma tarzınız, yüklü kelimeler, dengesiz ölçekler ve sadece kafa karıştırıcı sorular sonuçlarınızı bozabilir. İyi haber şu ki bir avuç basit kural neredeyse hepsini ortadan kaldırır.
İnsanların dürüstçe cevap vermesi için 5 kural.
Her anket yazarken bu beş ilkeyi göz önünde bulundur. Her biri ortak bir önyargıyı ortadan kaldırır.
1. Tek seferde bir şey sor .
"İki barrelli" bir soru iki fikri bir cevap haline getirir. "Sessiyon açık ve yararlı mıydı?" açık ama işe yaramaz bulmuş birine dürüst bir seçeneği bırakır. Bunu bölün: bir açıklık oylaması, bir yararlılık oylaması. Her sonuç temiz ve uygulanabilir olur.
2. Tarafsız kal
Övgü, yargı ve yüklü isimleri çıkarın. "Yeni plan hakkında ne düşünüyorsunuz?" gerçek bir düşünceye davet eder; "Bu heyecan verici yeni planımız hakkında ne kadar heyecanlısınız?" cevabını önceden yükler. Tarafsız bir soru —'dan hangi cevabı beklediğinize dair bir ipucu vermez ve insanlar size doğruyu söylerken tam olarak o zaman.
3. Gerçek bir ölçek verin .
Rating sorusunu kullandığınızda, ölçeği dengeli tutun. Doğru bir Likert ölçeği bir uçtan diğerine doğru gerçek bir orta nokta — ile gider. Örneğin, "Çok memnun olmayan → Çok memnun" beş noktada. Sadece olumlu ("iyi, büyük, şaşırtıcı"), eleştiriyi sessizce yasaklayan ölçeklerden kaçının. EngageSlide'ın lineer ölçeği ve derecelendirme soruları size çalışmak için eşit ve dürüst bir dağılım sağlar.
4. Anonim yapın.
İnsanlar adlarına — eklendiğinde özellikle yönetim, iş yükü gibi hassas konularda ya da "Bu eğitim gerçekten yardımcı oldu mu?" gibi konularda kendilerini düzenler. Anonimlik dürüstlük için en büyük açığa çıkartmadır. EngageSlide'da kimliği olmayan yanıtlar toplayabilirsiniz, böylece katılımcılar sizin duymak istediğinizi düşündükleri yerine aslında ne düşündüğünü söylüyorlar.
5. Kısa ve açık olsun .
Günlük dilde bir cümle. İnsanlar bir soruyu iki kez okumak zorunda kalırsa, bazıları tahmin eder ve diğerleri —'ı ikisinin de verilerini bozar. Sözcükleri kes, sözcükleri kes ve yerini kazanmayan kelimeleri kes. Kısa sorular daha fazla cevap alır . ve Daha doğru.
Anket sorusundaki her kelime bir itme. Dürüst veriler hiçbir yöne yön vermeyen sorulardan geliyor.
Ön ve sonrası: Gerçek soruları düzeltmek
Kuralları uyguladığınızı gördüğünüzde güvenmek daha kolaydır. İşte dürüstlük için tekrar yazılmış yaygın sorular:
- Öncü → Neutral. "Keynote ilham verici değil miydi?" 1 – 5 ölçeğinde "Keynote'u nasıl değerlendireceksiniz?" haline gelir.
- Çift barrelli → Single. "Orası kolayca erişilebilir ve konforlu muydu?" iki soruya dönüşür: Biri oraya ulaşmakla ilgili, diğeri de konforla ilgili.
- belirsiz → spesifik. "Workshop hoşunuza gitti mi?" "Bugün öğrendiklerinizi uygulamakta ne kadar güven duyuyorsunuz?" haline gelir.
- Dengeli olmayan → dengeli. "Büyük / İyi / Tamam" seçenekleri tam bir "Çok kötü → Çok iyi" beş puan ölçeği haline gelir, bu yüzden eleştirinin bir yere düşmesi gerekiyor.
Soru tipini sorduğunuzla eşleştirin.
Dürüst cevaplar da insanlara doğru olanı vermeye bağlıdır biçim. Bir evet/hayır sorusu nüans yakalayamaz; açık bir metin kutusu canlı bir seyirciyi ezirleyebilir. Bir kural olarak:
- Çoklu seçim Açık, karşılıklı kapsamlı seçenekler için.
- Düzsel ölçek yoğunluk için — memnuniyet, güven, anlaşma.
- sıralama Sadece tek bir kazanan değil önceliklerin sırada olması gerektiğinde.
- Açık kapalı veya kelime bulutları when you genuinely want people's own words — and are ready to read them.
EngageSlide ' lar çevrimiçi anket yapıcı size dokuz soru türü verir, böylece her soruyu aynı kalıpta zorlamak yerine soruya uygun biçimi seçebilirsiniz. Bunları bir konuşma sırasında canlı yayınlayabilir veya daha sonra kendiliğinden bir anket olarak gönderebilirsiniz.
İnsanlara eleştirel olmalarına izin ver .
Tamamen tarafsız bir soru bile, eğer oda eleştirilerin hoş karşılanmadığını hissederse kibar, şişman cevaplar alabilir. Biraz çerçeveleme bunu düzeltir. Anonim bir geri bildirim anketinden önce, açıkça şunu söyleyin: "Bu anonim ve dürüst düşük puanlar bana iyi yüksek puanlardan daha fazla yardımcı olur". Bu tek cümle güvenliği gösterir ve aldığınız cevapların aralığını ölçülebilir bir şekilde genişletiyor.
Aynı zamanda —'a uygun olan gerçek bir "kaçma" seçeneğini de dahil etmek yardımcı olur. "Bence emin değilim", "Bana uygulanmadı" veya "Söylemeyi tercih ederim". İnsanların dürüstçe seçilmesine izin vermek, cevapları korur. yapma Daha güvenilir bir toprak, kararlı olmayan katılımcıların sadece ilerlemek için rastgele bir seçenek seçmelerini engeller.
Yaşamdan önce sorularınızı test edin .
One last habit separates good polls from great ones: read every question out loud before you use it, and ask yourself two things — "Could someone guess which answer I want?" and "Could two people read this differently?" If the answer to either is yes, rewrite it. Daha da iyisi, bunu bir meslektaşınıza gösterin; eğer tereddüt ederlerse, dinleyicileriniz de bunu yapacaktır.
Büyük sorular her şeyin temelini oluşturur. Sözcüklerin tarafsız, tek düşünüşlü ve kısa olduktan sonra, canlı anketler sizi övmeyi bırakır ve sizi bilgilendirmeye başlar. Eğer ilk başta anketlere yeni başlıyorsanız, bizim Yeni başlayanlar için canlı oylama kılavuzu, sonra sorularınızı daha netleştirmek için geri dönün. Ve gerçek oturumlarda açık fikir toplamanın daha fazla yolu için, ekiplerin nasıl kullandıklarını Canlı anketlerle gerçek zamanlı etkileşim. Bu konuda daha fazla pratik rehberlik edin. EngageSlide blog.