世界最高のライブ投票ツールを持ちながら 間違った質問でも役に立たない結果が得られます 人々が—に答える方法を 静かな方向に導きます 収集した"データ"は 自分の仮定を 反映します 信頼できるフィードバックが欲しいなら プラットフォームよりも質問が大事です このガイドでは 素直な答えを得られる アンケート・アンケート・質問の書き方について 具体的に説明します その前の例と後の例を 次のセッションに 複製できます
なぜほとんどのアンケート質問は 静かに失敗する
誰でもボタンを押す前に答えを形作る時 投票質問は失敗します クラシックな犯人は 主要問題 —は"正しい"反応を暗示する "我々の新しい計画が 大きな一歩だ"と聞くと 意見が一致しない壁が浮かび上がります 格言が違和感をさせるからです 格言は違和感を感じるからです
より広範な問題は 反応偏見答えを真実から遠ざけるような 体系的な質問デザインです 混乱する言語 繁忙な言葉 バランスの取れない秤 混乱する質問 すべてが結果を歪める 簡単なルールは ほとんどすべてを取り除きます.
人々が正直に答えるための5つのルール
調査をするたびに この5つの原則を 心に留めてください それぞれ共通の偏見源を取り除きます
1. ひとつずつ聞いてくれ
2つのアイデアを1つの答えに 密輸する"二重ボトル"の質問です "そのセッションは明確で有用だったか?"という質問は 明確で役に立たないのに 役に立たないと判断した人に 誠実な選択ができないようにする. 分けてください 明確性と有用性に関する1つの調査です 結果は全て清潔で実行可能です
2. 中立 し なさい
ほめたたえ 判断し 充実した形容詞を除去する "新しい 計画 に つい て あなた は どんな 気持ち を 持っ て い ます か"と 本当 の 意見 を 求め ます. "わたしたち の ワクワク する 新しい 計画 に つい て あなた は どの よう に 興奮 し て い ます か"と 答え を 前もって 載せ ます. ニュートラルな質問は —にどんな反応を期待しているのかを 教えてくれません それが人々が真実を語る時です
3. 本物のスケール を 提供 する
評価の質問をするとき 質量をバランスのとめてください 適切な リクートスケール "非常に満足していない → 非常に満足している"など,5つのポイントで真ん中点 — を含む. 批判を黙って禁止する"良い,偉大な,驚くべき" (Good, Great, Amazing) の 陰影しかないスケールを避ける. EngageSlideの線形スケールと評価質問は 公平で正直な分布を与えます
4. 匿名にする
人々が自分の名前に —が添付されたときに 自分を編集します 特に管理,作業量,または"このトレーニングは本当に役に立ちましたか?"といった敏感な話題でです EngageSlideでは アイデンティティを問わず 答えを集めるので 参加者は 聞きたいと思っていることではなく 思うことを言うのです
5. 簡潔で簡潔に
日常の言葉で"つの明確な文. 疑問を2回読む必要があると 推測する人もあれば —を 送る人もいます 辞書も 文節も 辞書も 辞書も 辞書も 短い質問には より多くの答えがあります そして もっと正確なもの
投票の質問の全ての言葉は 押し付けです 誠実なデータは 全く方向を向いていない質問から来ています
前後: 本物の疑問を解決する
ルールが適用されたら 信頼されるのが簡単です 正直な話のために 書き換えられた一般的な質問です
- →中立を率いる 1 – 5 スケールで"キーノートはどう評価しますか?"になります.
- ダブルバレル → シングル "その場は簡単で快適だったか?"という質問は,2つの質問になります.
- 曖昧な →特異性 "この ワークショップ は あなた に 気に入った か"と いう こと は",今日 学んだ こと を 実践 する こと に どの よう に 自信 が ある か"と いう こと に なり ます.
- →バランスが崩れ "素晴らしい/良い/いい"という選択肢は "非常に貧しい → とても良い"という5ポイントのスケールになります.
質問の種類と一致する
誠実な答えも 人 に 正しい 答え を 与える こと に 依存 し て い ます フォーマット. "イエス/ノー"という質問は ニュアンスを捉えることはできません オープンなテキストボックスでは ライブ視聴者を圧倒することができます 原則として:
- 複数選択 明確で相互に排斥する選択肢について
- 線形スケール 濃度 —の満足度,信頼,合意
- ランキング 優先順位が必要で 勝者は一人だけではありません
- オープンエンドまたはワードクラウド when you genuinely want people's own words — and are ready to read them.
EngageSlide オンライン調査担当者 9つの質問タイプを与えますので どの質問も同じ模様に押し付ける代わりに その質問に合った形式を選択できます 会話中にライブで視聴したり,その後は自立調査として送信することもできます.
人々に批判を許す
完全に中立的な質問でさえ 客室が批判が歓迎されないように感じるなら 礼儀正しく 膨らんだ答えを得ることができます ちょっとした枠付けが解決する 匿名 フィードバック アンケート する 前には 明確 に こう 言ってください. "これは匿名 で,正直 な 低い スコア が 優質 な 高い スコア より 助かります". その 単一 句 は 安全 を 示す こと で,あなたが 受け取る 回答 の 範囲 を 測定 できる 程度 に 拡大 する こと です.
It also helps to include a genuine "escape" option where one fits — "Not sure," "Didn't apply to me," or "Prefer not to say." Forcing everyone into a stance they don't hold manufactures fake certainty. 人々が正直に 拒否することを許すことは 実行する ランダムな選択肢を選んで 進むのを妨げます
ライブに出る前に 質問を試す
最後の1つの習慣は 良いアンケートと素晴らしいアンケートを区別します 使う前にすべての質問を大声で読んで 自分に2つの質問をします — "誰かが私の答えを推測できますか?"と "この2人が違う方法で読むことができますか?" さらに良いのは,同僚にそれを示してください.もし彼らが躊躇したら,あなたの聴衆もそうするでしょう.
素晴らしい質問は 他のすべての基礎です ニュートラルで 独り言で 短く 発言すると 直接の民調調査は 褒め称賛をやめ 情報を発信します 投票に初心者なら ライブ投票の初心者のガイド疑問に答えよう 実際のセッションで 率直なインプットを集める方法については リアルタイムでの投票. より多くの実践的なガイドをご覧ください. EngageSlideブログ.