Большинство команд проводят ретроспективы. Гораздо меньше людей могут назвать ни одну вещь, которая изменилась из-за одной. Эта схема знакома: одни и те же жалобы появляются спринт за спринтом, список действий растет, и ретро медленно превращается в ритуал, в котором люди сидят, а не в встречу, которая улучшает их работу. В этом руководстве речь идет о другом типе командной ретроспективы, о том, что способствует реальной переменам. Вы получите пятифазную структуру, привычки упрощения, которые поддерживают честность, и простую систему, чтобы убедиться, что действия на самом деле выполняются.
Почему большинство ретроспектив ничего не меняют
В настоящее время Принципы Агильного манифеста попросить команды регулярно размышлять над тем, как стать более эффективными, а затем настраивать и корректировать свое поведение. Отражающая часть проста. Регулирующая часть состоит в том, что ретрос не работает, обычно по одной из четырех причин:
- Самые громкие голоса определяют повестку дня. Два или три человека разговаривают, все остальные кидают головой, и реальные проблемы остаются невысказанными.
- Слишком много тем, нет приоритетов. Команда обсуждает двенадцать вещей в течение пяти минут и не исправляет ни одного из них.
- Акционные пункты без владельцев. ⁇ Мы должны улучшить проверку кода ⁇ это желание, а не действие.
- Никаких наблюдений. Никто не проверяет действия последних спринтов, поэтому команда тихо узнает, что ретро обещания не имеют значения.
Каждый шаг ниже предназначен для решения одной из этих проблем.
Пять этапов ретро, которые работают
А . Дистанционный ретрослайд В EngageSlide весь ретроспектив проходит на одном слайде, руководствуясь шаг за шагом: первая директива, создание идей, группировка, голосование и пункты действий. Вы управляете темпом с большого экрана, и телефон каждого участника следит за вами, независимо от того, находится ли команда в одной комнате или разбросана по часовым поясам.
1. Первая директива: установить безопасный тон (2 минуты)
Откройте, прочитав вслух Первую директиву: напоминание о том, что каждый сделал все возможное с тем, что он знал в то время. Звучит как формальность, но это перерабатывает встречу от вины к обучению. Команды с высоким уровнем психологической безопасности Они более склонны признавать ошибки, что является именно сырьем, необходимым для ретро.
Если ваша команда вновь получает честную обратную связь, или после тяжелого спринта возникает напряжение, включите Анонимный режим. Имена исчезают из каждой ноты на большом экране и в телефонах, что значительно облегчает написание требований к своему менеджеру. Больше об этом см. как получать честные отзывы на встречах.
2. Создание идей: все пишут, никто не говорит (5 – 7 минут)
Это единственное самое большое решение проблемы ⁇ самые громкие голоса ⁇ . Вместо того, чтобы открыто обсуждать, все пишут записки по телефону одновременно. Каждый человек выбирает вкладку колонки, вписывает записку и нажимает Enter. Они могут добавить столько, сколько захотят, и ноты появляются в колонках на большом экране.
Тихое письмо дает более спокойным членам команды то же самое время, что и самым уверенным, и это мешает ранним комментариям закрепить мышление всех остальных.
3. Группировка: превратить двадцать нот в пять тем (3 – 5 минут)
Как посредник, вы убираете доску, пока команда смотрит. Перетащите записку в другую колонку, если она попала в неправильное место, или выберите две или более подобных записей и нажмите Выбранная группа чтобы положить их под одну карту с подсчетом. ⁇ Стандупы затягиваются слишком долго ⁇ и ⁇ Слишком много заседаний о статусе ⁇ на самом деле являются одной из тем о нагрузке встреч.
Группировка - это то место, где ретро начинает показывать шаблоны. Тема с пятью нотами - сильнейший сигнал, чем пять отдельных жалоб.
4. Голосование: пусть команда выбирает, что имеет значение (2 – 3 минуты)
Этот шаг устраняет проблему с слишком большим количеством тем. Каждый получает фиксированное количество голосов (три по умолчанию, регулируемые от одного до десяти голосов). Максимальное количество голосов на человека) и может дать каждой ноте не более одного голоса. Вновь нажать на записку возвращает голосование, так что люди могут передумать, пока ты не перейдешь дальше.
При закрытии голосования каждая колонка сортируется по голосам. Ваша повестка дня на остаток встречи определяется командой, а не тем, кто выступил первым.
5. Деятельность: обсуждение основных примечаний и назначение владельцев (15 – 20 минут)
Проверь список наиболее проголосовавших. Задайте каждому три вопроса: что на самом деле происходит, что мы можем попробовать и кто будет владеть им. Отметьте каждую ноту как Обсуждается когда вы закончили; в нижней строке указывается прогресс, например, 4/12 Обсуждается, что помогает вам сохранять время.
Затем введите действие в панель элементов действий Собственник. Каждый участник видит согласованные действия и владельцев на своем телефоне, поэтому нет двусмысленности в том, что было решено.
Как написать действия, которые на самом деле происходят
Точка действия - единственный важный выход ретро. Хорошие люди имеют четыре качества:
- Один владелец, а не команда. Владелец не обязан выполнять всю работу, но он несет ответственность за ее выполнение.
- Достаточно мало для одного спринта. ⁇ Поправить нашу культуру тестирования ⁇ навсегда перевернется. ⁇ Добавить 15-минутный слот для сортировки ошибок в понедельник ⁇ можно на этой неделе.
- Конкретный и видимый. Если бы кто-то за пределами команды прочитал ее, они знали бы, что изменится?
- Небольшое число. Двух-трех действий на ретро достаточно. Команды, которые обязались на восемь, обычно не завершают ни одного.
Ретроспективность приводит к реальной переменам, когда она заканчивается двумя или тремя небольшими собственными действиями, а следующий ретро начинается с проверки, произошли ли они.
Закройте петлю: начинайте каждый ретро с последних действий спринта
Это привычка, которая разделяет команды, которые улучшаются, от команд, которые просто встречаются. Прежде чем открыть генерацию идей, пересмотрите предыдущие действия. В EngageSlide это встроено: когда вы повторно используете тот же слайд, нажмите Ясный результат на этом слайде чтобы удалить старые заметки и голоса, и предыдущие элементы действия остаются в панели элементы действий, пока вы не удалите их. Нажмите на те, которые закончены, обсудите те, которые не закончены, и удалите их с ×, как только это будет решено.
Если действие перевернулось дважды, рассматривайте это как сигнал: либо оно слишком большое, либо у владельца не хватает времени, либо команда действительно не хочет этого. Скажите это открыто и решите, сократить его или сбросить.
Сохраняйте формат свежим
Проводить одну и ту же колонку каждые две недели становится устаревшим. Изменить Шаблон время от времени, чтобы изменить вопросы, о которых думают люди:
- По умолчанию (Went Well / To Improve / Action Items) для быстрого, классического ретро-сперинта.
- 4 л (Лик / Учился / Не хватало / Ждал) после проекта, выпуска или курса обучения.
- Морские звезды (Продолжайте делать / Меньше / Больше / Перестаньте делать / Начните делать) когда команда хочет более тщательных изменений.
- Навыки столбцы для таких формат, как Start / Stop / Continue, Mad / Sad / Glad, или Retro Sailboat с ветром, якорями, скалами и островом. У вас могут быть от двух до шести колонн, каждая со своим цветом.
Советы по упрощению внутрикомнатных и удаленных команд
- Временная коробка на каждом этапе. Большая часть встречи должна быть посвящена обсуждению и действиям, а не записям.
- Упростить, не доминировать. Если вы руководите командой, подумайте о роли посредника, чтобы ретро не превратилось в обзор состояния с боссом.
- Используйте один экран для всех. Гибридные команды должны писать на своих устройствах, даже люди в комнате, так что удаленные коллеги не являются участниками второго класса.
- Защитите время. A 45–60 minute retro every sprint beats a three-hour “big retro” once a quarter.
- Покончить с энергией. Закройте, попросив каждого человека дать однословесную реакцию или быстрый опрос о том, насколько полезен ретро, и используйте ответы, чтобы улучшить следующий.
Если ваши стэнд-апы продолжают появляться как запись для улучшения, вам также может понравиться как держать встречи короткими и полезными. Полное описание установки см. Рэтро-помощная статья, и изучить другие способы проведения лучших встреч с Инструмент интерактивной презентации EngageSlide.