كيفية تشغيل تجربة الفريق التي تدفع إلى التغيير الحقيقي

معظم الفريقات تقوم بإجراء استعراضات أقل بكثير يمكن أن يذكر شيء واحد تغير بسبب واحد. النمط مألوف: تظهر الشكاوى نفسها بعد السباق، وتزداد قائمة العناصر الإجرائية، ويتحول التراجعية ببطء إلى طقوس يجلس الناس خلالها بدلاً من اجتماع يحسن كيفية عملهم. هذا الدليل هو عن النوع الآخر من التراجعات الفريقية، تلك التي تدفع التغيير الحقيقي. سوف تحصل على هيكل من خمس مراحل، عادات التسهيل التي تبقيه صادقاً، ونظام بسيط للتأكد من أن عناصر العمل يتم فعلياً.

لماذا معظم التراجعات لا تغير أي شيء

المملكة مبادئ مبادرة النجاح طلب من الفرق التفكير في فترات منتظمة حول كيفية أن تصبح أكثر فعالية، ثم ضبط وتعديل سلوكها. الجزء المتعكس سهل الجزء المعدل هو عندما تفشل التخفيضات، عادةً لأحد أربعة أسباب:

• أشد الأصوات تعيين جدول الأعمال. شخصان أو ثلاثة يتحدثون، الجميع يقلقون، والقضايا الحقيقية تبقى صامتة.
• الكثير من المواضيع، لا أولويات. يناقش الفريق 12 شيئًا لمدة خمس دقائق لكل منهما ولا يصلح أي منها.
• أوراق العمل بدون أصحاب ⁇ يجب علينا تحسين مراجعة الشفرات ⁇ هي رغبة وليس عمل.
• لا تتبع. لا أحد يتحقق من أفعال السباق الأخير، لذا يتعلم الفريق بهدوء أن الوعود الراجعة ليست مهمة.

كل خطوة أدناه مصممة لحل واحدة من هذه المشاكل.

المراحل الخمسة للسيارة الراجعية التي تعمل

(أ) سلائد ريترو عن بعد في EngageSlide، يتم تشغيل كامل التراجع على شريحة واحدة، ويتم توجيهها خطوة بخطوة: الإرشاد الأول، وتوليد الأفكار، التجميع، التصويت، ومواضيع العمل. يمكنك التحكم في السرعة من الشاشة الكبيرة و يتبع هاتف كل مشارك، سواء كان الفريق في غرفة واحدة أو منتشرا عبر مناطق زمنية.

1. الإرشاد الأول: وضع نغمة آمنة (2 دقائق)

افتح عن طريق قراءة المبدأ الأولي بصوت عال: تذكير بأن الجميع قاموا بأفضل ما بوسعهم مع ما عرفوه في ذلك الوقت. يبدو الأمر رسمياً، لكنه يعيد تشكيل الاجتماع من اللوم إلى التعلم. الفرق مع ارتفاع السلامة النفسية أكثر رغبة في الاعتراف بالخطأ، والذي هو بالضبط المادة الخام التي يحتاجها السترو.

إذا كان فريقك جديدًا في الحصول على ردود الفعل الصادقة، أو هناك توتر بعد السباق الصعب، قم بتشغيل وضع مجهول. تختفي الأسماء من كل ملاحظة على الشاشة الكبيرة وفي الهواتف، مما يجعل من الأسهل بكثير كتابة متطلبات تتغير في منتصف السباق حول مديرك الخاص. لمزيد عن هذا، انظر كيف تجمع ردود الفعل الصادقة في الاجتماعات.

2. إنتاج الأفكار: الجميع يكتب، لا أحد يتحدث (5 – 7 دقائق)

هذا هو أكبر حل واحد لمشكلة أصعب الأصوات بدلاً من المناقشة المفتوحة، كل شخص يكتب ملاحظات على هاتفه في نفس الوقت. كل شخص يختار علامة تبويب عمود، ويكتب ملاحظة وضغط Enter. يمكنهم إضافة كل ما يحلو لهم، وتظهر الملاحظات في الأعمدة على الشاشة الكبيرة مباشرة.

الكتابة الصامتة تمنح أعضاء الفريق الأكثر هدوءا نفس وقت الهواء مع الأكثر ثقة، ومنع التعليقات المبكرة من تربط تفكير الآخرين.

3. التجميع: تحويل عشرين ملاحظة إلى خمسة مواضيع (3 – 5 دقائق)

بصفتك المسهّل، تقوم بتنظيف اللوح بينما يراقب الفريق. سحب ملاحظة إلى عمود آخر إذا سقطت في المكان الخطأ، أو اختر اثنين أو أكثر من ملاحظات مماثلة و اضغط المجموعة المختارة لترتيبها تحت بطاقة واحدة مع العد. ⁇ المواقف طويلة جدًا ⁇ و ⁇ العديد من الاجتماعات المتعلقة بالحالة ⁇ هي في الواقع موضوع واحد حول عبء الاجتماع.

التجميع هو المكان الذي يبدأ فيه الفيلم الراجعي في عرض الأنماط. موضوع مع خمسة ملاحظات وراءه هو إشارة أقوى من خمسة شكاوى منفصلة.

4. Vote: let the team choose what matters (2–3 minutes)

هذه الخطوة تحل مشكلة الكثير من الموضوعات كل شخص يحصل على عدد ثابت من الأصوات (ثلاثة حسب الافتراض، قابلة للتعديل من واحد إلى عشرة تحت أقصى عدد الأصوات لكل شخص) ويمكنه إعطاء كل ملاحظة في أقصى عدد صوت واحد. الضغط على الملاحظة مرة أخرى يعيد التصويت، حتى يتمكن الناس من تغيير رأيهم حتى تمضي قدما.

عند إغلاق التصويت، يتم فرز كل عمود حسب الأصوات. جدول أعمالك لبقية الاجتماع يُحدد الآن من قبل الفريق، وليس من تحدث أولاً

5. عناصر العمل: مناقشة الملاحظات الرئيسية وتخصيص أصحابها (15 – 20 دقيقة)

إكتشف القائمة من الرسالة الأكثر تصويتًا لكل منهما، اسأل ثلاثة أسئلة: ما الذي يحدث حقاً، ما الذي يمكن أن نحاوله، ومن سيمتلكه. علامة على كل ملاحظة المناقشة عندما تنتهي من العمل؛ الشريط في الأسفل يظهر التقدم، مثل 4/12 المناقشة، مما يساعدك على الاحتفاظ بالوقت.

ثم اكتب الإجراء في لوحة عناصر الإجراء المالك. كل مشارك يرى الإجراءات المتفق عليها والمالكيين على هاتفه، لذا لا توجد توضيحات حول ما تم القرار به.

كيفية كتابة عناصر العمل التي تحدث بالفعل

نقطة العمل هي الناتج الوحيد للخلفية التي تهم. الأشخاص الجيدين لديهم أربع خصائص:

• مالك واحد ليس الفريق ليس من الضروري أن يقوم المالك بكل العمل، ولكنه مسؤول عن ضمان حدوثه.
• صغير بما فيه الكفاية لسباق واحد إصلاح ثقافة الاختبار ستستمر للأبد ⁇ يمكن إضافة فتحة لتحديد الأخطاء لمدة 15 دقيقة إلى قائمة الإثنين ⁇ يمكن القيام بها هذا الأسبوع.
• محددة و مرئية إذا قرأها شخص ما خارج الفريق، هل سيعرف ما يتغير؟
• عدد قليل. اثنين أو ثلاثة أفعال لكل ريترو يكفي. الفريق الذي يتعهد إلى ثمانية عادة لا ينتهي أي.

التراجع يقود إلى تغيير حقيقي عندما ينتهي بثلاثة أو اثنين من الأفعال الصغيرة المملوكة، و يبدأ التراجع التالي من خلال التحقق من ما إذا كانت حدثت.

إغلاق الحلقة: بدء كل إعادة التشغيل بأفعال السباق الأخيرة

هذه هي العادة التي تفصل الفريق الذي يتحسن من الفريق الذي يلتقي فقط. قبل فتح فكرة الجيل، مراجعة الإجراءات السابقة. في EngageSlide هذا مبني في: عند إعادة استخدام نفس النقطة، انقر النتيجة واضحة هذه المنقطة لإزالة الملاحظات والتصويت القديمة، وتبقى عناصر العمل السابقة في لوحة عناصر العمل حتى تقوم بإزالتها. ضع علامة على تلك التي انتهت، وناقش تلك التي لم تكن، و إزالتها مع × مرة واحدة تسوية.

إذا كان الإجراء قد تحول مرتين، اعتبر ذلك إشارة: إما أنه كبير جداً، أو المالك يفتقر إلى الوقت، أو الفريق لا يريد ذلك حقاً. قل ذلك علناً وقرر ما إذا كنت ستقلصها أم ستسقطها

حافظ على التنسيق طازج

تشغيل نفس الأعمدة الثلاثة كل أسبوعين يصبح قديم قم بتغيير النموذج من وقت لآخر لتغيير الأسئلة التي يفكر بها الناس:

• افتراضية (Went Well / To Improve / Action Items) لنشاط سريع كلاسيكي
• 4 لترات بعد مشروع أو إطلاق أو دورة تدريبية.
• النجوم البحرية (مواصلة القيام / أقل من / أكثر من / توقف عن القيام / ابدأ القيام) عندما يريد الفريق تغييرًا جزئيًا.
• العرفية الأعمدة لأشكال مثل Start / Stop / Continue، Mad / Sad / Glad، أو a Sailboat retro with Wind, Anchors, Rocks and Island. يمكنك الحصول على اثنين إلى ستة أعمدة، كل منها لونها الخاص.

نصائح التسهيل لفرق داخل الغرفة والفرق البعيدة

• صندوق زمني في كل مرحلة يجب أن تذهب معظم الاجتماع إلى المناقشات والعناصر التنفيذية، وليس إلى كتابة الملاحظات.
• تسهيل، لا تسيطر. إذا كنت تقود الفريق، فكر في تدوير دور المسهّل حتى لا يصبح الـ"ريترو" مراجعة حالة مع الرئيس.
• استخدموا شاشة واحدة للجميع يجب أن تكتب الفرق الهجينة جميعها على أجهزتها الخاصة، حتى الأشخاص في الغرفة، حتى لا يكون الزملاء البعيدون مشاركين في الدرجة الثانية.
• حماية الوقت. 45 – 60 دقيقة ريترو كل سبريد تغلب على ثلاث ساعات ريترو مرة في الربع.
• إنهاء الطاقة. اقترب من ذلك عن طريق طلب رد فعل كلمة واحدة من كل شخص أو استطلاع سريع حول مدى فائدة الفيلم الاحترافي، واستخدم الإجابات لتحسين الفيلم التالي.

إذا ظهرت أعمالك الوقوفية باستمرار كملاحظة لتحسين، قد ترغب أيضًا كيف تجعل الاجتماعات قصيرة ومفيدة. للحصول على مرجع إعداد كامل، انظر: مقالة المساعدة عن بعد Retro، واستكشاف طرق أخرى لإجراء اجتماعات أفضل مع أداة العرض التفاعلي EngageSlide.