Avant d'ouvrir la porte aux questions, vous êtes confronté à une décision silencieuse mais importante: chaque question devrait-elle aller directement à l'écran, ou devriez-vous les approuver d'abord? C'est le choix entre un Q&A ouvert et un Q&A modéré, et il façonne toute la sensation de votre séance. Faites-le bien et les questions vont naturellement aux gens qui ont besoin de réponses; faites-le mal et vous vous noyez dans le bruit ou tuez la spontanéité qui rend le Q&A vivant digne d'être fait. Ce guide décrit les deux modes, quand chacun gagne, et comment passer entre eux en EngageSlide.
Ce que ces deux modes signifient réellement
Dans un ouverture Q&AToutes les questions de votre auditoire apparaissent immédiatement sur le tableau. Il n'y a pas de gardien. It's fast, spontaneous, and completely transparent — what people ask is what everyone sees.
Dans une Q&A modéré, les questions entrant atterrissent dans une file privée d'abord. Vous (ou un co-animateur) examinez chacun d'eux et décidez de le montrer, de le garer ou de le sauter. Rien n'atteint le grand écran sans votre approbation. C'est un peu plus lent, mais vous contrôlez exactement ce que la pièce voit.
Le Q&A ouvert fait confiance à la pièce; le Q&AQ modéré la protège. Les meilleurs facilitateurs savent à quel événement ils ont besoin.
Lorsque Q&A ouverte gagne
Le mode ouvert brille lorsque la confiance est déjà élevée et que la vitesse compte:
- Petits groupes familiers. Les réunions d'équipe, les ateliers et les cours où tout le monde se connaît et les questions de mauvaise foi sont peu probables.
- Des séances rapides. Quand vous voulez de l'élan et que vous ne pouvez pas vous permettre un modérateur qui ajoute de la latence entre la question et l'écran.
- Une transparence maximale. Les conseils municipaux qui présentent visiblement toutes les questions — non filtré —Q est lui-même le point et construit la crédibilité.
Le compromis: sans filtre, vous pouvez obtenir des copies, des détours hors sujet, ou le troll occasionnel. Associer le mode ouvert à vote en amont Cela atténue la plupart, parce que la foule pousse naturellement les meilleures questions et laisse les faibles couler.
Lorsque le Q&A modéré gagne
La modération gagne son coup supplémentaire chaque fois que les enjeux, la taille ou la sensibilité augmentent:
- Un grand public. Des conférences et des webinaires avec des centaines de participants, où un flux non filtré devient illisible.
- Des enjeux élevés ou des événements publics. Tout ce qui a été enregistré, diffusé en direct ou fait face à la presse, où une seule question inappropriée à l'écran est un risque réel.
- Des sujets sensibles. Des licenciements, des changements de politique ou des sujets controversés où vous voulez des questions honnêtes mais que vous devez gérer le ton et les duplicates.
- Questions et réponses des dirigeants. Quand le temps d'un chef est limité et que chaque question est importante.
Le compromis: la modération ajoute un petit retard et nécessite que quelqu'un surveille la file d'attente. Pour les grands événements, attribuez un co-animateur dédié à modérer afin que vous puissiez vous concentrer sur la réponse.
Comment le configurer dans EngageSlide
EngageSlide vous permet d'exécuter l'un ou l'autre mode — et de changer le — au milieu de la session du même présentation interactive qui contient vos sondages et vos quiz.
Mode ouvert (par défaut)
Ajoutez une diapositive Q&A et partagez le code de rejoindre ou QR. Les questions de votre public apparaissent immédiatement sur le tableau, triées par voix supérieures afin que le plus recherché monte au sommet. Vous répondez de haut en bas, appuyez sur le bouton pour mettre en évidence, et marquez chacun comme terminé. Rien d'autre à configurer.
Mode modéré
Activer la modération dans les paramètres Q&A. Maintenant, chaque soumission attend dans votre file d'attente jusqu'à ce que vous approuvez. Vous verrez les questions en attente en privé, approuvez les bonnes sur l'écran, et laissez discrètement les copies ou les abus non approuvés. Ceci est aussi votre meilleur outil pour gérer les moments difficiles — voir notre guide gérer des questions difficiles dans un Q&A en direct. Combinez la modération avec questions anonymes et vous obtenez l'honnêteté de l'anonymat avec la sécurité d'un filtre.
L'approche hybride: démarrage ouvert, modération au besoin
Vous n'avez pas à choisir une fois et vivre avec elle. Un modèle pratique pour de nombreux événements:
- Ouvrez la partie du début. Laissez les questions circuler librement pendant que le groupe se réchauffe et que les enjeux sont faibles.
- Passez à la modération pour le segment sensible. Lorsque vous cliquez sur la mise à jour exécutive ou le sujet sensible, activez la modération pour pouvoir gérer ce qui est affiché.
- Reposez-vous sur le vote à l'envers. Dans l'un ou l'autre mode, les votes font la moitié de la priorité pour vous, faisant apparaître ce qui intéresse le plus la salle.
Cette flexibilité est précisément la raison pour laquelle décider de votre défaut à l'avance — et savoir que vous pouvez le retourner — est plus important que de le traiter comme un paramètre permanent.
Un guide rapide de décision
Vous ne savez pas lequel choisir ? Utilisez cette règle générale: Si vous êtes à l'aise avec une question dans la pièce qui apparaît à l'écran non modifiée, ouvrez-la. Si une seule mauvaise question pose un problème, faites-le avec modération. Une petite réunion interne ? Il est ouvert. Un webinaire enregistré avec 400 étrangers ? Modéré. La compagnie s'occupe d'un quart sensible ? Modéré et anonyme. Pour le parcours complet du début à la fin de la session, voir notre un guide complet pour la conduite d'une séance Q&A en direct.
Choisissez le mode, puis concentrez-vous sur les réponses
La décision modérée versus ouverte n'est pas sur le meilleur —, c'est sur l'ajustement de la configuration à votre chambre. Le mode ouvert récompense la confiance et la vitesse; le mode modéré récompense le contrôle et la sécurité. EngageSlide vous donne les deux, plus le vote et l'anonymat pour la couche supérieure, donc une fois que vous avez choisi votre mode, vous pouvez arrêter de vous soucier de la logistique et mettre votre énergie là où elle appartient: donner de grandes réponses. Installez votre diaporama Q&A, choisissez votre modèle par défaut et ouvrez le sol en toute confiance.