La plupart des entraînements se terminent de la même façon. La séance se termine, les gens disent que c'était utile, quelqu'un envoie les diapositives, et trois semaines plus tard, presque personne ne se souvient de la seule procédure qui comptait. Ce n'est pas un problème de motivation. Les gens oublient vite à moins que quelque chose ne les fasse sortir le matériel de leur mémoire. Contrôle des connaissances en formation sont la façon la moins chère de le faire: des quiz courts et à faible coût placés pendant et après la séance afin que les gens se souviennent de ce qu'ils ont appris au lieu de simplement le relire.
Ce guide couvre pourquoi les contrôles de connaissances fonctionnent, comment les espacer, comment écrire des questions qui testent le travail au lieu de trivialités, et comment exécuter l'ensemble dans EngageSlide, d'un quiz en direct dans la pièce à des tâches de suivi gradées que les gens remplissent sur leurs téléphones.
Pourquoi les tests de connaissances rendent l'entraînement difficile
Deux effets bien documentés expliquent pourquoi un quiz rapide vaut mieux qu'une autre diapositive.
- La courbe d'oubli. Hermann Ebbinghaus a montré que la mémoire pour de nouveaux matériaux diminue fortement dans les premières heures et jours, puis se détériore. Les oublier la courbe C'est pourquoi une journée d'entraînement unique disparaît si vite quand rien ne la suit.
- L'effet de test. Récupérer des informations renforce la mémoire plus que de les revoir. Les chercheurs appellent cela effet de test (ou pratique de récupération), et il apparaît encore et encore dans les sujets et les groupes d'âge.
Mettez les deux ensemble et l'approche est simple. Ne testez pas une fois à la fin. Faites en sorte que les gens récupèrent les points clés plusieurs fois, espacés, alors que les questions sont encore assez faciles pour qu'ils puissent réussir. Chaque chèque ramène les connaissances avant qu'elles ne disparaissent, et après chaque chèque, les gens oublient plus lentement.
Le diagramme ci-dessus est illustratif, pas une mesure. La rétention diminue après chaque séance, mais chaque vérification des connaissances la ramène, et la prochaine chute est plus douce. L'entraînement sans suivi continue de glisser.
Un test de connaissances n'est pas un examen. Son travail est de faire en sorte que les gens se souviennent, pas de les attraper. Si les questions sont trop difficiles, vous avez construit un test. S'ils sont trop faciles, vous avez construit une formalité.
Un plan d' espacement simple que vous pouvez réutiliser
Vous n'avez pas besoin d'un système de gestion de l'apprentissage ou d'un calendrier compliqué. Un rythme à quatre touches couvre la plupart des formations en milieu de travail, de l'intégration et de la conformité aux lancements de produits et aux déploiements de logiciels.
1. Au cours de la session: quiz en direct après chaque module
Every 10–15 minutes, stop and run two or three quiz questions on the module you just covered. Il réinitialise l'attention, vous montre immédiatement quel point n'a pas atterri, et donne aux gens leur première chance de le rappeler pendant que la réponse est encore proche.
2. Jour 1: une courte mission de suivi
Le lendemain, envoyez cinq à huit questions sur les points les plus importants. Cela capture la partie la plus raide de la courbe de l'oubli. Gardez-le sous dix minutes pour que les gens le terminent.
3. Jour 7: une vérification basée sur un scénario
Une semaine plus tard, passez de "qu'est-ce que la règle?" à "que feriez-vous?". Les questions de scénario testent si les gens peuvent appliquer la formation, ce dont l'entreprise a réellement besoin.
4. Jour 30: une mise à jour avant qu'il n' importe
Prenez le dernier contrôle juste avant que les gens n'utilisent réellement la compétence, comme la première vérification, le premier quart de travail ou le processus de fin de trimestre. Utilisez les résultats pour décider qui a besoin d'un coup de tête rapide au lieu de répéter l'ensemble du cours.
Écrivez des questions qui mettent votre travail à l'épreuve, pas les diapositives.
L'erreur la plus courante est de tester la mémoire pour la formulation (" Quelle diapositive a répertorié les quatre catégories de données ? ") au lieu du comportement que vous entraînez. Quelques règles sont utiles:
- Commencez par l'erreur que vous essayez d'éviter. Si la formation existe parce que les gens approuvent de fausses factures, demandez une facture suspecte réaliste, pas la définition de phishing.
- Faites de mauvaises réponses crédibles. Les bonnes distractions sont les choses que les gens font vraiment: "répondez au courriel pour confirmer", "envoyez-le à un collègue". Si une mauvaise option est évidemment stupide, la question n'enseigne rien.
- Testez une idée par question. Des questions longues avec plusieurs conditions mesurent l'endurance de la lecture, pas la compréhension.
- Expliquez chaque réponse. La rétroaction est le lieu de l'apprentissage. Une seule phrase expliquant pourquoi la bonne réponse est correcte transforme un score en une leçon.
- Mélangez le format. Reconnaître une réponse est plus facile que de la produire. Combinez le choix multiple avec les réponses typées et l'ordre des tâches afin que les gens se souviennent, pas seulement reconnaissent.
Pour un examen plus approfondi du choix des formats, voir notre guide types de questions de quiz.
Exécution des vérifications des connaissances dans EngageSlide
Le EngageSlide couvre les deux halves du plan: le contrôle en direct dans la salle et le suivi progressif par la suite. C'est gratuit à utiliser, et les participants se joignent à partir de leurs téléphones avec un QR code ou un lien court, sans app à installer.
Dans la séance: diapositives en direct du quiz
Ajoutez des diapositives de quiz entre vos diapositives de contenu afin que le chèque se trouve exactement où il appartient dans le flux. Vous pouvez mélanger plusieurs types de questions marquées:
- Sélectionnez la réponse pour le choix multiple classique, avec une ou plusieurs options correctes.
- Type de réponse, où les gens tapent la réponse, de sorte qu'ils se souviennent plutôt que de la reconnaître. C'est bon pour les termes, les codes et les noms.
- Puzzle, où les gens mettent les étapes dans le bon ordre. C'est idéal pour des procédures comme une réponse à un incident ou une fermeture de fin de mois.
- Couple de correspondance pour lier des termes à des définitions ou des situations à la bonne politique.
Quand le temps est écoulé, le graphique des résultats montre comment la pièce se divise entre les options et marque la bonne, comme l'exemple en haut de cet article. C'est votre indication: si un tiers du groupe a choisi une mauvaise réponse, passez deux minutes avant de passer à autre chose. Les points et un tableau de classement conservent l'énergie pendant les longues séances. Des réponses plus rapides et correctes peuvent gagner plus de points, mais gardez les enjeux bas pour que le chèque ressemble encore à une pratique.
Pour en savoir plus sur la lecture des résultats et la rééducation sur place, voir comment utiliser des quiz pour vérifier la compréhension en temps réel.
À l'issue de la séance: tâches gradées
Pour les contrôles du 1er jour, du 7e jour et du 30e jour, utilisez auteur de l'affectation. Chaque mission est un lien que les gens ouvrent sur n'importe quel appareil, et il est classé automatiquement dès qu'ils soumettent.
- Types de questions pour les réponses du monde réel: choix multiple, boîtes à cocher, texte court, réponses numériques avec une tolérance acceptée, expressions mathématiques et essais pour une réflexion ouverte.
- Une évaluation automatique et des explications. Ajoutez une explication à chaque question et choisissez de montrer les réponses correctes après la soumission, de sorte que chaque chèque enseigne ainsi que les mesures.
- Paramètres adaptés à la pratique espacée: une date d'échéance pour chaque vérification, une limite de temps, un nombre maximum de tentatives, un ordre de questions mélangé et un score de réussite pour la signature de conformité.
- Ramasser des courriels Alors vous savez qui a complété quel contrôle, et voir les résultats arriver dans le carnet de notes comme les gens soumettent.
- Lier à la présentation en direct. Une tâche peut être liée à votre séance et affichée sur la dernière diapositive, de sorte que les gens reçoivent la vérification du premier jour avant même de quitter la pièce.
Construisez les questions plus rapidement avec l'IA
Écrire un mois de tests de connaissances à la main est l'endroit où la plupart des plans s'arrêtent. Si vous avez déjà un formulaire de formation, un ancien examen ou un document de politique, téléchargez le fichier PDF, le fichier Word ou une photo et laissez l'IA de EngageSlide le lire en question. Puis modifiez les distracteurs et ajoutez vos explications. L'IA accélère la rédaction, mais l'entraîneur décide quand même ce qui vaut la peine d'être testé.
Utilisez les résultats pour améliorer la formation, pas seulement les élèves
Les données de vérification des connaissances sont des commentaires sur votre cours aussi bien que sur vos apprenants. Après chaque tour, recherchez trois choses:
- Les questions qui manquent à la plupart des gens. Cela indique généralement une diapositive confuse ou une explication peu claire, pas un mauvais groupe. Réparer le matériau.
- Scores qui tombent entre le jour 1 et le jour 7. C'est un signe que le point a besoin d'un autre moment de récupération ou d'une aide à l'emploi que les gens peuvent garder.
- Les personnes qui ont du mal à répéter. Offrez un court one-to-one au lieu de faire asseoir tout le module à nouveau.
Finissez par une enquête de deux minutes demandant ce que les gens trouvent encore incertain. Combiné avec les données du quiz, il vous dit exactement ce qu'il faut changer avant la prochaine cohorte. Si vous vous entraînez souvent, notre guide pour séances de formation interactives couvre le côté intérieur plus en profondeur.
Commencez par un module
Vous n'avez pas besoin de reconstruire votre programme. Prenez la formation qui compte le plus, qu'il s'agisse de sensibilisation à la sécurité, d'un nouvel outil ou d'une procédure de sécurité, et ajoutez trois questions en direct par module plus une tâche de jour 1 et une tâche de jour 7. Comparez les scores du 7e jour avec ce que vous auriez attendu avant, et ajustez-vous. Les vérifications de connaissances intermédiaires sont le moyen le plus simple de s'assurer que l'entraînement compte encore des semaines plus tard, pas seulement le jour.