Пустое исследование пугает. Вы знаете, что хотите обратной связи после своего события, но глядя на пустую форму, правильные вопросы, кажется, никогда не приходят. Итак, вот кратчайший путь: 25 вопросов опроса отзывов на события, которые вы можете скопировать сегодня, группированных по тому, что они измеряют, каждый совпадает с лучшим типом вопросов, чтобы задать его. Поднимите те, которые подходят, сбросьте их в свой опрос, и вы получите острую форму обратной связи в течение нескольких минут вместо дня.
Быстрое письмо перед тем, как вы будете копировать все 25: не надо. Лучшие опросы после события используют от пяти до семи вопросов, а не двадцать пять. Обращайтесь с этим как с меню — выберите горстку, что карта к решениям, которые вы на самом деле сделаете. Если вы хотите полное обоснование длины и времени, см. наше руководство по Строить опрос после события люди фактически завершить.
Общее удовлетворение
Начнём с этого. Они дают вам один номер заголовка, который вы можете отслеживать событие за событием. Лучше всего спросить, как линейные масштабы (1–5).
- Как бы вы оценили свой общий опыт на сегодняшнем мероприятии?
- Насколько хорошо событие соответствовало вашим ожиданиям?
- Сколько вероятности, что вы будете присутствовать на будущем мероприятии у нас? (сигнал лояльности близкий к NPS (показатель)
- Насколько вероятно, что вы порекомендуете это мероприятие коллеге?
- Как бы вы оценили стоимость времени, потраченного?
Содержание и сессии
Они указывают, что делать больше и что отрезать. Смесь множественный выбор, чековые ящики, и один линейные масштабы.
- Какая сессия или тема была для вас наиболее ценной? (множественный выбор)
- Какие темы вы хотели бы увидеть в следующий раз? (чековые ящики)
- Насколько содержание было актуально для вашей роли или целей? (линейный масштаб)
- Было ли уровень деталей о правильном — слишком базовым, слишком продвинутым или просто правильным? (множественный выбор)
- Какую тему мы не обсуждали, и вы хотели бы, чтобы мы обсуждали? (короткий текст)
Спикеры и доставка
Отзывы, на которые могут действовать ведущие. Поторопись . линейные масштабы с опциональным открытым полем.
- Как бы вы оценили спикеров в целом? (линейный масштаб)
- Насколько ясна и привлекательна была доставка? (линейный масштаб)
- Какой докладчик или момент выделил вас и почему? (абзац)
- Было ли у них достаточно времени на вопросы? (множественный выбор)
Логистика и опыт
Практические вещи, которые тихо создают или разрушают событие. В основном множественный выбор и линейные масштабы.
- Как бы вы оценили место и сооружения? (линейный масштаб)
- Насколько плавно проходил процесс регистрации и регистрации? (линейный масштаб)
- Как вы определили темп и график мероприятия? (множественный выбор)
- Насколько хорошо работали технологии и любые интерактивные инструменты? (линейный масштаб)
- Что могло сделать этот опыт более комфортным? (короткий текст)
Сеть и сообщество
Часто это и есть истинная причина, по которой люди приходят. Полезный для конференций и общественных мероприятий.
- Насколько ценны были возможности общения в сети? (линейный масштаб)
- Ты установил связь, о которой будешь следить? (множественный выбор)
- Как мы можем помочь тебе в следующий раз связаться с другими? (абзац)
Открытые финишеры
End with one or two open questions — this is where you learn the things you never thought to ask. Используйте пункт полей и оставьте их необязательными.
- Что мы должны изменить на следующий раз?
- Какую единственную вещь мы должны держать?
- Есть другие комментарии или идеи, которые вы хотели бы поделиться?
Как превратить это в живую анкету
Как только вы выбрали свои вопросы, создание формы занимает минуты в EngageSlide создатель онлайн-опросов. Он предлагает девять типов вопросов — короткий текст, абзац, множественный выбор, чековые ящики, посадка, линейный масштаб, загрузка файлов, дата и время — так что каждый вопрос выше карт на самый быстрый способ ответить на него. Сопоставьте каждый, держите его анонимным для честности, и вы готовы собрать.
Настоящий трюк: где Ты спрашиваешь. Свяжите опрос с вашим интерактивная презентация и покажите его на последнем слайде: появляется QR code в момент окончания мероприятия, участники отвечают на свои телефоны, пока оно свеже, и ответы транслируются в режиме реального времени. Экспортируйте все в CSV, когда будете готовы копать.
Отличные вопросы заставляют тебя на полпути; задавать их, пока комната по-прежнему наполнена, дает тебе все остальное.
Копия, отделка и запуск
Вам не нужно переосмысливать форму обратной связи для каждого события. Держите этот список под рукой, выберите от пяти до семи вопросов, которые совпадают с решениями перед вами, и соорудите их в опрос EngageSlide, который вы можете повторно использовать и усовершенствовать. Нейтральная формулировка, краткая форма и идеальное время превращают обратную связь с последующей мыслью в самый полезный инструмент планирования. Начните опрос сегодня и постарайтесь ответить на эти вопросы.