Каждая команда провела встречу, которая не закончится. Решение стоит на столе, у трех людей есть мнение, все остальные проверяют, и через 40 минут вы точно там, где начали —, за исключением того, что теперь вы тоже отстаете от графика. Групповые решения задерживаются не потому, что они трудные, а потому, что процесс невидим: никто не может увидеть, где на самом деле стоит комната, поэтому самый громкий голос заполняет вакуум. Прямой опрос исправит это примерно за 30 секунд. Это делает позицию каждого видимой сразу, превращает смутную дискуссию в четкое число, и приводит вас к решению, которое может видеть и поддерживать вся группа.
Это отличается от приоритета двух переменных на сетке — для того, что наше руководство к Матрица приоритетов 2×2 Это лучшее средство. В этой статье речь идет о быстрых, повседневных решениях: какой вариант, какой порядок, какой первый. Вот как использовать живые опросы, чтобы принимать решения быстрее и чище.
Почему групповые решения задерживают — и как опрос отключает их
Три силы тихо саботируют групповые решения. Первая проблема - самый громкий голос: самый старший или самый уверенный в себе человек говорит первым, а все остальные привязываются к ним, а не думают самостоятельно. Второе: групповое мышление — привлекает к видимому консенсусу, где тихие сомнения никогда не высказываются. В-третьих, это простая паралич анализа: слишком много обсуждений, никакой принудительной функции для фактического выбора.
Прямой опрос подсчитывает всех трех одновременно. Все голосуют одновременно, так что никто не закрепляется за первым спикером. Голоса могут быть анонимными, поэтому инакомыслие появляется честно. И опрос является принудительной функцией по дизайну —, он заканчивается цифрой, и с цифрой трудно спорить. Вы заменяете "что мы все думаем?" на "то есть именно то, что мы думаем".
Четырехступенчатая петля от голосования до принятия решений
Большинство людей совершают ошибку, рассматривая опрос как решение. Лучше использовать его в качестве петли, которая обнаруживает разногласия, а затем решает их. Четыре шага:
- Poll . Положите все варианты на экран и позвольте всем голосовать сразу. Это ваша честная стартовая фотография — не самый громкий голос предвзятость.
- Обсудим. Посмотри на разделение. Если это не так, вы почти закончили. Если это разделено, спросите меньшинство, почему — это, как правило, где прячутся реальные риски и упущенные идеи.
- Повторное голосование. Проведите тот же опрос снова, когда люди уже слышали друг друга. Посмотреть, как движутся цифры, - это мощно: это показывает, что дискуссия изменила свое мнение, и это превращает задержанных.
- Решай. Привергайтесь ясному победителю. Поскольку все видели, как ты попал туда, они, скорее всего, поддержат это позже.
Весь цикл занимает пять минут и заменяет 40-минутный круглый аргумент. Это также создает взаимную поддержку, потому что люди поддерживают решения, которые они помогли сформировать гораздо больше, чем те, которые передаются.
Выберите метод голосования, который соответствует решению
Не каждое решение - это простое "выбор".
- Множественный выбор — для быстрого, чистого выбора между несколькими вариантами. Быстрее всего бежать, легче всего читать.
- Точковое голосование или разделение на 100 пунктов —, когда приоритеты имеют значение и люди заботятся о некоторых вариантах больше, чем о других. Каждый человек распределяет голоса или баллы, поэтому интенсивность показывает, а не только лучший выбор.
- Классификация — когда вам нужен заказ, не один победитель: последовательность дорожной карты, повестка дня, короткий список.
- Линейные масштабы — для измерения доверия или риска. "Насколько вы уверены в этом плане, от 1 до 5?" - появляется колебание - да/нет никогда бы.
- Анонимные опросы — для любого чувствительного, где честность побеждает вежливость.
Точковое голосование и разделение на 100 баллов заслуживают особого упоминания, потому что они охватывают нюансы, которых не может сделать ни один голос. Вместо плоского "какой" вы узнаете насколько сильно Группа чувствует — и бегущий фаворит выглядит совсем иначе, чем узкий лидер.
Цель не в том, чтобы заменить суждение голосованием. Это для того, чтобы сделать реальную позицию группы видимой, так что суждение, которое последует, основывается на факте, а не на том, кто говорил громче.
Когда держать его анонимным
Анонимность - это разница между ответом, который люди дают, и ответом, в который они верят. Для выборов с низкими ставками — где заказать обед, какое имя звучит лучше — название голосование в порядке и даже весело. Но для чего бы то ни было, где есть иерархия или давление сверстников (реалистичен ли этот срок? Мы действительно доверяем этому плану?), включить анонимность. Люди скажут вам правду, когда их имя не прикреплено, и правда - это именно то, что нужно для застоявшегося решения. Если вы хотите углубить формулировку этих слов, наш гид писать опросные вопросы, на которые можно получить честные ответы полезным спутником.
Как запустить его в EngageSlide
Настроить это займет пару минут Инструмент интерактивной презентации EngageSlide. Добавьте слайд опроса, выберите вопрос типа — множественный выбор, рейтинг, масштаб или вопрос на основе баллов — и перечислите варианты. Участники присоединяются, сканируя QR code или вводя короткий код; не требуется никакого приложения или входа в систему, поэтому даже комната новичков голосует в течение нескольких секунд. Результаты появляются на общем экране и обновляются по мере появления голосов, что делает процесс повторного голосования динамичным. Чтобы запустить цикл, просто перезагрузить и открыть один и тот же опрос после обсуждения.
Поскольку вы можете представить себя с телефона с удаленным управлением, вы можете свободно ходить по комнате и упрощать, пока опрос проходит — без привязки к ноутбуку. И для встреч, где решение зависит от двух конкурирующих факторов одновременно, таких как влияние против усилий, 2×2 сетка для лучшего принятия решений наряду с вашими опросами.
Решения в прямом эфире опросов ускоряются
Почти любое повторяющееся решение команды является кандидатом: выбор приоритетов дорожной карты следующего квартала, выбор времени встречи, который работает для всех, выбор поставщиков, решение названия продукта, решение о том, какой из трех проектов будет поставлен, или согласование командной нормы. Устройство всегда одно и то же — решение с горсткой вариантов и больше мнений, чем время. Вместо того, чтобы говорить в кругах, вы голосуете, обсуждаете разделение, голосуете снова и двигаетесь дальше.
Ошибки, которые следует избегать
Сохраняйте список вариантов коротким — более пяти вариантов разделит голосование и заглушит победителя. Не пропустите шаг обсуждения и обратитесь к первому опросу как к окончательному; разногласия, которые он раскрывает, - это весь смысл. Избегайте ведущих вариантов формулировки, которые подталкивают людей к вашему предпочтительному ответу. И не голосуйте за решения, которые на самом деле не принадлежат группе, чтобы сделать — голосование, которое вы планируете отменить, быстро разрушает доверие. Если честно, то прямые опросы превращают самые медленные встречи в самые быстрые, и каждое решение дают команду, которую видит вся комната. Найдите дополнительные справочники по облегчению Блог EngageSlide.