लाइव Q&A सत्र चलाने का पूरा गाइड

अधिकांश Q&A सत्र एक ही दो मिनट में विफल होते हैं। स्पीकर अंतिम स्लाइड को समाप्त करता है, कहता है "क्या कोई सवाल है?", और कमरा शांत हो जाता है — यह इसलिए नहीं कि कोई भी उत्सुक नहीं है, बल्कि इसलिए कि 40 सहयोगियों के सामने जोर से पूछना सामाजिक रूप से महंगा है। फिर एक वरिष्ठ व्यक्ति एक लंबा, आरामदायक प्रश्न पूछता है, घड़ी खत्म हो जाती है, और हर कोई उस चीज के साथ चला जाता है जिसे वे वास्तव में जानना चाहते थे और फिर भी नहीं पूछा जाता है।

एक लाइव Q&A सत्र एक प्रारूप है जिसे आप चलाते हैं, अंत में एक अंतराल नहीं छोड़ते हैं। यह गाइड पूरे — के माध्यम से चलता है कैसे जल्दी प्रश्न पंक्ति खोलने के लिए, कैसे आदेश क्या जवाब मिलता है, कैसे कठिन से निपटने के लिए, और आप सब कुछ के साथ क्या करना है कि आप नहीं मिला करने के लिए कैसे. यदि आप इसके बजाय कम उत्पाद walkthrough चाहते हैं, हमारे पास पहले से ही एक हैः EngageSlide पर लाइव Q&A.

क्यों "किसी भी प्रश्न" लगभग कभी काम नहीं करता है

सार्वजनिक रूप से एक प्रश्न पूछना प्रकाश का एक छोटा सा कार्य है। पूछताछ करने वाले को असुरक्षित दिखने का खतरा है, विषय से बाहर, या ऐसा लगता है जैसे वे नहीं सुन रहे थे। अनुसंधान मनोवैज्ञानिक सुरक्षा एक ही बिंदु पर लैंड करना जारी रखता हैः लोग बोलते हैं जब बोलने की कथित लागत कथित लाभ से नीचे गिर जाती है। एक माइक्रोफोन को एक पंक्ति में पारित किया जा रहा है यह सबसे अधिक लागत है जिसे आप डिजाइन कर सकते हैं।

डिजिटल Q&A उस लागत को तीन विशिष्ट तरीकों से कम करता है। प्रश्न गुमनाम रूप से प्रस्तुत किए जा सकते हैं। उन्हें बीस मिनट तक रखने के बजाय तब तक टाइप किया जा सकता है जब तक विचार अभी भी ताजा हो। और अपवोटिंग लोगों को एक प्रश्न को लिखने की आवश्यकता के बिना वापस करने देता है — यही कारण है कि कमरे के शांत आधे को अंततः वोट मिलता है।

लक्ष्य अधिक प्रश्न नहीं है। ये सही सवाल हैं, जो जल्दी से सामने आए हैं कि आपके पास अभी भी उन्हें सही तरीके से जवाब देने का समय है।

अपने Q&A को सत्र से पहले सेट करें, स्लाइड्स के बाद नहीं

EngageSlide में, एक Q&A स्लाइड प्रकार है। अपने डेक में एक Q&A स्लाइड जोड़ें, उसे एक सादे-भाषा का प्रॉम्प्ट दें — "हमें रोडमैप के बारे में कुछ भी पूछें" — से "प्रश्न" पीटता है और आपका दर्शक QR code को स्कैन करके या engageslide.com. पर कमरे का कोड दर्ज करके जुड़ता है कोई ऐप इंस्टॉल नहीं, कोई खाता नहीं, कोई क्लिक नहीं।

उस स्लाइड के पास रखें आगे अपने डेक से और इसे शुरू करने से पहले तीस सेकंड के लिए दिखाएं। यह एक कदम गतिशीलता को बदलता हैः उपस्थित लोगों के पास अब एक जगह है जहां वे एक सवाल पूछ सकते हैं जैसे ही यह उनके दिमाग में आता है, बजाय छह को काम करने की स्मृति में अंत तक रखने की कोशिश करने के लिए।

उपरोक्त प्रस्तुतकर्ता दृश्य से पता चलता है कि आप क्या से काम करेंगेः प्रत्येक आने वाले प्रश्न, जिसने इसे पूछा (या "अज्ञात") और इसकी मतगणना। यह गिनती वह हिस्सा है जो आपके लिए सुविधा का काम करता है।

महत्वपूर्ण सेटिंग्स

• गुमनाम प्रस्तुतियाँ। नामों को वैकल्पिक छोड़ दें। नगर पालिकाओं, पुनर्गठनों, मूल्य परिवर्तनों या कुछ भी राजनीतिक के लिए, गुमनामता वास्तविक और सभ्य प्रश्नों के बीच अंतर है।
• ऊपर की ओर मतदान. डिफ़ॉल्ट रूप से, और एक बार जोर से समझाने के लायकः "यदि किसी ने पहले ही आपका प्रश्न पूछा है, तो इसे फिर से टाइप करने के बजाय इसे अपवोट करें। "
• विनम्रता। बड़ी सार्वजनिक घटनाओं के लिए, स्क्रीन पर आने से पहले प्रश्नों की समीक्षा करें। आंतरिक बैठकों के लिए, संयम आमतौर पर आपको शर्मिंदगी से बचाने की तुलना में अधिक विश्वास को कम करता है।
• अपशब्द फ़िल्टर। खुले, बेशरम दर्शकों के लिए उपयोगी; बारह की टीम के लिए अनावश्यक।

शो की दौड़

सत्र को विभिन्न कार्यों के साथ तीन चरणों के रूप में देखें। जो कुछ भी गलत हो जाता है उसका अधिकांश भाग एक चरण-एक समस्या है जो केवल दूसरे चरण में दिखाई देती है।

पहलेः कतार भरें

एक खाली प्रश्न बोर्ड संक्रामक है — कोई भी पहले होना नहीं चाहता है। इसे बोओ. दो सहकर्मियों से पहले से पूछें कि वे प्रत्येक को एक वास्तविक प्रश्न दें, या दो प्रश्न जो आप पहले से ही जानते हैं कि आने वाले हैं ("यह मेरी टीम को कैसे प्रभावित करता है? हमेशा उनमें से एक है) जोड़ें। बजट को स्पष्ट रूप से घोषित करेंः "हम पिछले बारह मिनट के लिए प्रश्न लेंगे, और बोर्ड अब खुला है।"

के दौरानः ऊपर वोट क्रम निर्धारित करते हैं

सबसे ज्यादा वोट देने वाले प्रश्न का उत्तर पहले, हर बार दें। यह संकेत देता है कि रैंकिंग असली है और वोटिंग करने लायक है। उत्तर देने से पहले प्रत्येक प्रश्न को जोर से पढ़ें — दूरस्थ प्रतिभागियों को आपकी स्क्रीन नहीं दिखाई दे सकती है, और इसे फिर से पढ़ना साबित करता है कि आपने इसे समझा। जैसे-जैसे आप आगे बढ़ते हैं, उनमें से प्रत्येक के उत्तरों को चिह्नित करें ताकि सूची दिखाई देती है; एक कतार जो कभी कम नहीं होती, दर्शकों को अनदेखी महसूस कराती है।

एक कठिन लय बनाए रखें: लगभग 90 सेकंड प्रति प्रश्न। यदि उत्तर को अधिक की आवश्यकता है, तो ऐसा कहें और इसे पार्क करें। तीन अच्छी तरह से उत्तर दिए गए प्रश्न आठ तेज़ प्रश्नों से बेहतर थे।

इसके बादः लूप बंद करें

आप सब कुछ तक नहीं पहुंचेंगे, और यह ठीक है — जब तक कि अनजवाब किए गए प्रश्न बस वाष्पित नहीं होते। सूची को निर्यात करें, शेष को 48 घंटे के भीतर लिखित उत्तर दें, और इसे उपस्थित सभी को भेजें। यह कदम लगभग कोई नहीं करता है, और यह एक है जो लोगों को अगली बार कुछ वास्तविक पूछने के लिए पर्याप्त रूप से प्रारूप पर भरोसा करने के लिए बनाता है।

चार कठिन मामलों को संभालना

• शत्रुतापूर्ण प्रश्न। वैध भाग का उत्तर दें, स्वर को अनदेखा करें। "इसके पीछे असली सवाल यह है कि क्या हम बजट में कटौती कर रहे हैं —Q हम नहीं हैं, और यहाँ योजना है।" मंच पर ढांचे के साथ बहस कभी नहीं।
• सवाल आप जवाब नहीं दे सकते हैं. "मुझे नहीं पता" कहें और एक तारीख के लिए प्रतिबद्ध. ब्लफिंग से आपको शेष सत्र का खर्च आता है; बाद में दिए जाने वाले प्रत्येक उत्तर पर छूट दी जाती है।
• बयान एक प्रश्न के रूप में ढाया। एक वाक्य में बिंदु को स्वीकार करें, फिर आगे बढ़ें। "यह एक उचित चिंता है", — ने अगले प्रश्न पर ध्यान दिया। " इसे पांच मिनट के साथ पुरस्कृत न करें।
• जिसे किसी ने नहीं पूछा। यदि किसी विषय को स्पष्ट रूप से सभी के दिमाग में है और बोर्ड पर दिखाई नहीं दिया है, तो इसे स्वयं उठाएंः "कोई भी कर्मचारियों की संख्या के बारे में नहीं पूछा गया है, इसलिए मैं करूंगा।" यह सत्र वास्तव में खुला है यह साबित करने का सबसे तेज़ तरीका है।

Q&A पैमाने परः 30 लोग बनाम 300

छोटे समूहों को प्रेरित करने की आवश्यकता है; बड़े समूहों को फ़िल्टर करने की आवश्यकता है। एक दर्जन लोगों के साथ, बोर्ड केवल तीन प्रश्नों को इकट्ठा कर सकता है, इसलिए Q&A को एक त्वरित लाइव पोल के साथ जोड़े कमरे को पहले गर्म करने के लिए। सैकड़ों प्रतिभागियों के साथ, आप अधिक प्रश्न प्राप्त करेंगे आप पढ़ सकते हैं, और अपवोटिंग एक अच्छापन — बंद हो जाता है यह केवल काम करने योग्य triage बन जाता है। हमारे उपयोगकर्ताओं में से एक उस परिदृश्य के माध्यम से चला गया 300 प्रतिभागियों के लिए Q&A लाइव प्रबंधन.

हाइब्रिड सत्रों के लिए, एक नियम बाकी से अधिक मायने रखता हैः सभी एक ही बोर्ड के माध्यम से प्रस्तुत करते हैं, व्यक्तिगत रूप से और दूरस्थ रूप से। जैसे ही आप कमरे से आवाज के माध्यम से और दूरस्थ प्रतिभागियों से चैट के माध्यम से प्रश्न लेते हैं, दूरस्थ आधा सेकंड क्लास बन जाता है और लगभग दस मिनट के भीतर भाग लेना बंद कर देता है।

अंत के लिए सब कुछ नहीं बचाओ

सबसे मजबूत परिवर्तन आप संरचनात्मक रूप से कर सकते हैंः Q&A को एक उपसर्ग के रूप में व्यवहार करना बंद करें। इसे एक रनबोर्ड के रूप में चलाएं जो पहले मिनट से खुला है, और शीर्ष तीन सवालों को साफ करने के लिए सत्र के बीच दो बार रुकें। ध्यान आपके अंतिम स्लाइड से बहुत पहले गिर जाता है — क्यों आपका दर्शक ध्यान देना बंद कर देता है — और दो मिनट का प्रश्न ब्रेक इसे अधिक जोर से स्लाइड की तुलना में बहुत बेहतर रीसेट करता है।

क्योंकि Q&A स्लाइड EngageSlide ' s में आपके सर्वेक्षण और प्रश्नोत्तरी के समान डेक में रहता है इंटरैक्टिव प्रस्तुति उपकरण, उनके बीच स्विच करने की कोई कीमत नहीं हैः कोई ऐप परिवर्तन नहीं, दर्शकों के लिए कोई दूसरा लिंक नहीं, कोई पुनर्मिलन नहीं। एक सर्वेक्षण करें, तीन स्लाइड प्रस्तुत करें, प्रश्न बोर्ड पर वापस जाएं, आगे बढ़ें।

एक चेकलिस्ट जिसे आप चोरी कर सकते हैं

• दो दिन बाहर. Q&A स्लाइड जोड़ें, प्रोम्प्ट लिखें, गुमनामी और मॉडरेशन पर निर्णय लें।
• दस मिनट के लिए बाहर. जोड़ने कोड प्रदर्शित करें. दो लोगों से पूछें कि वे एक-एक सवाल पूछें।
• मिनट एक. कहें कि बोर्ड खुला है और एक वाक्य में अपवोटिंग की व्याख्या करें।
• सत्र के बीच में. दो बार रुकें, शीर्ष तीन को साफ करें, उन्हें उत्तर दें।
• अंतिम ब्लॉक. उत्तर अपवोट क्रम द्वारा, ~ 90 सेकंड प्रत्येक, प्रत्येक को जोर से पढ़ें।
• 48 घंटे के भीतर. उत्तर रहित प्रश्नों का निर्यात करें, लिखित उत्तर दें, एक संक्षिप्त प्रतिक्रिया सर्वेक्षण भेजें।

ऐसा करें और आप अपने दूसरे या तीसरे सत्र में कुछ नोटिस करेंगेः प्रश्न बेहतर हो जाते हैं। लोग तेज लिखना शुरू करते हैं क्योंकि वे देखते हैं कि वास्तव में प्रश्नों का जवाब दिया जाता है। यह एक बाद में सोचा — के बजाय एक प्रारूप के रूप में Q&A चलाने की समग्र वापसी है और यह कारण है कि एक बैठक के अंतिम दस मिनट सबसे उपयोगी दस हो सकता है।

प्रतिभागी द्वारा कवर फोटो फ़्लिकर, के तहत लाइसेंस प्राप्त CC BY 2.0. आगे पढ़ेंः प्रश्नों की अद्भुत शक्ति, हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू.