लाइव Q&A के दौरान कठिन प्रश्नों से कैसे निपटें

हर प्रस्तुतकर्ता इससे डरता हैः भारी प्रश्न, शत्रुतापूर्ण चुनौती, जिसका उत्तर आप वास्तव में नहीं जानते हैं। एक लाइव Q&A आपको हर किसी के सामने जगह पर रखता है, और एक ही गड़बड़ प्रतिक्रिया एक अन्यथा महान सत्र को रद्द कर सकती है। The good news is that handling difficult questions is a skill, not a talent — and the right tools make it far easier. इस गाइड में आपके सामने आने वाले कठिन सवालों के प्रकार, उनमें से किसी का भी उत्तर देने के लिए एक शांत ढांचा और EngageSlide के लाइव Q&A आपको दबाव में संयमित रहने का नियंत्रण कैसे देता है, के बारे में बताया गया है।

चार प्रकार के कठिन प्रश्न

अधिकांश कठिन प्रश्न चार बाल्टियों में से एक में आते हैं, और प्रत्येक को थोड़ा अलग उत्तर की आवश्यकता होती हैः

शत्रुतापूर्ण प्रश्न। भारी भाषा, आरोप, या आपकी विश्वसनीयता को चुनौती। प्रश्नकर्ता उत्तर से अधिक प्रतिक्रिया चाहता है।
विषय से बाहर सवाल. तर्कसंगत, लेकिन एक विचलन जो सत्र को पटरी से उतार देगा या बाकी सभी को उबाल देगा।
"मुझे नहीं पता" प्रश्न। यह एक उचित प्रश्न है जिसका आप बिना अनुमान लगाए तुरंत उत्तर नहीं दे सकते।
भटकता हुआ टिप्पणी। वास्तव में एक सवाल बिल्कुल नहीं — एक मिनी भाषण एक के रूप में कपड़े पहने.

यह जानकर कि आप किस प्रकार का सामना कर रहे हैं आपको — बोलने से पहले स्पष्टता का एक सेकंड मिलता है और वह सेकंड अक्सर एक समग्र उत्तर और एक रक्षात्मक के बीच अंतर है।

एक सरल ढांचाः विराम, मान्यता, उत्तर, पुल

दबाव के तहत, एक दोहराए जाने योग्य अनुक्रम पर वापस गिरें ताकि आप कभी भी अपने उत्तर के आकार में सुधार न करेंः

रुक जाओ। सांस लें और प्रश्न को पूरी तरह से पढ़ें। दो सेकंड की चुप्पी विचारशील होती है, धीमी नहीं।
स्वीकार करना। —Q का जवाब देने से पहले प्रश्न को मान्य करें "यह एक उचित चिंता है" —Q जो तापमान को कम करता है और कमरे को दिखाता है जो आप सुन रहे हैं। यह दिल है सक्रिय सुनना.
जवाब दें। सामग्री पर प्रतिक्रिया दें, न कि स्वर पर। लोड किए गए शब्दों को बाहर निकालें और वैध कोर को संबोधित करें।
पुल. अपने मुख्य संदेश या अगले बिंदु से कनेक्ट करके बंद करें, इसलिए आप एक वैक्यूम छोड़ने के बजाय फर्श को पुनः प्राप्त करते हैं।

लाइव Q&A में एक कठिन प्रश्न का उत्तर देने के लिए ढांचाः विराम, मान्यता, उत्तर, पुल

आप नियंत्रित नहीं कर सकते कि — में कौन से प्रश्न आते हैं लेकिन आप हमेशा जवाब देने से पहले विराम को नियंत्रित कर सकते हैं।

EngageSlide आपको नियंत्रण में रहने में कैसे मदद करता है

एक बड़ा कारण क्यू एंड ए को डरावना लगता है क्योंकि प्रस्तुतकर्ता को लगता है कि उन्होंने पहिया सौंप दिया है। EngageSlide का लाइव Q&A इसे वापस देने के लिए बनाया गया है। आपका दर्शक किसी भी फोन से एक कोड या क्यूआर के माध्यम से जुड़ता है, अपने सवालों को टाइप करता है, और सब कुछ एक बोर्ड पर बहता है आप नियंत्रण — अंदर एक ही इंटरैक्टिव प्रस्तुति अपने सर्वेक्षण और प्रश्नोत्तरी के रूप में.

प्रक्षेपण से पहले पूर्वावलोकन के लिए मॉडरेशन को चालू करें

मॉडरेशन को सक्षम करें और प्रत्येक प्रश्न बड़ी स्क्रीन पर दिखाई देने से पहले आपको (या सह-होस्ट) को अनुमोदित करने के लिए कतार में उतरता है। यह कठिन प्रश्नों के खिलाफ आपका एकमात्र सबसे अच्छा बचाव हैः आप उन्हें पहले देखते हैं, तय करते हैं कि लाइव में क्या संबोधित करना है, और चुपचाप अपमानजनक या दोहराए गए किसी भी चीज़ को अलग कर देते हैं। यह मंच पर प्रतिक्रिया करने और अपनी लड़ाई चुनने के बीच का अंतर है। हम इस सेटअप की तुलना पूरी तरह से खोलने के लिए करने के लिए हमारे गाइड में मध्यम बनाम खुला Q&A.

उप-वोटिंग आपको बताता है कि प्राथमिकता क्या है

ऊपर मतदान के साथ, दर्शक आपके लिए प्रश्नों को रैंक करते हैं, इसलिए आप सबसे ज्यादा आवाज के बजाय अधिकांश लोगों को वास्तव में क्या परवाह है पर ऊर्जा खर्च करते हैं। एक शत्रुतापूर्ण एक बार में शायद ही कभी सूची में चढ़ता है। (इस बारे में अधिक हमारे गाइड में उत्तरोत्तर प्रश्न.)

उत्तर दें, पार्क करें, या किया गया है के रूप में चिह्नित

जब आप जवाब देते हैं तो एक प्रश्न को हाइलाइट करने के लिए टैप करें, फिर उत्तर को चिह्नित करें ताकि यह सक्रिय सूची से साफ हो जाए। एक सवाल के लिए आप अभी तक जवाब नहीं दे सकते हैं, तो ईमानदारी से कहें और इसे — पर वापस आने के लिए कतार में छोड़ दें एक दृश्यमान "मैं उस पर वापस आऊंगा" एक ब्लफ से कहीं अधिक मजबूत है।

EngageSlide लाइव Q&A प्रक्षेपण एक कठिन दर्शकों के प्रश्न विवरण दृश्य में

प्रत्येक कठिन प्रकार के लिए प्लेबुक

ढांचे और उपकरणों के साथ, यहां चार प्रकारों में से प्रत्येक को व्यवहार में संभालने का तरीका है।

शत्रुतापूर्ण भावनाओं को स्वीकार करें, वैध भाग का जवाब दें, और चारा न लें। "मैं सुनता हूँ निराशा — यहाँ है कि हम वास्तव में क्या जानते हैं. " फिर पुल दूर.
विषय से बाहरः इसका सम्मान करें, लेकिन कमरे के समय की रक्षा करें। "बहुत अच्छा सवाल है, लेकिन आज के दायरे से थोड़ा बाहर — चलो इसे ऑफ़लाइन ले और मैं आगे बढ़ाऊंगा. " इसे बाद के लिए कतार में पार्क छोड़ दें।
मैं नहीं जानताः इसे स्पष्ट रूप से कहें, फिर अगले कदम पर प्रतिबद्ध हों। "मैं — का अनुमान नहीं लगाना चाहता मैं पता लगाऊँगा और इसका जवाब अगले पोस्ट में पोस्ट करूँगा।" ईमानदारी से विश्वास बढ़ता है।
रैंबलिंग टिप्पणीः एक सांस के लिए प्रतीक्षा करें, इसके अंदर से प्रश्न निकालें, और इसे स्पष्ट रूप से दोहराएं। "तो आपका प्रश्न वास्तव में X — के बारे में है मुझे इसका उत्तर देने दो। "

आप कभी भी मंजिल खोलने से पहले तैयार हो जाओ

सबसे शांत Q&A प्रदर्शनकारियों — improvise नहीं कर रहे हैं वे अभ्यास किया है। अपने सत्र से पहले, आपको पूछे जाने वाले दस सबसे कठिन सवालों के बारे में सोच-विचार करें और प्रत्येक के लिए एक पंक्ति का उत्तर तैयार करें। प्रश्न बोर्ड को जल्दी खोलें ताकि प्रश्न पूरे समय बहें, जिससे आपको उन कठिन लोगों को देखने का समय मिलता है जो ठंड से मिलने के बजाय आ रहे हैं। और अगर विषय संवेदनशील है, गुमनाम सबमिशन के साथ संयम जोड़े ताकि लोग डर के बिना असली बात पूछने — हमारे गाइड देखें अज्ञात Q&A क्यों यह मायने रखता है. पूर्ण अंत-से-अंत सेटअप के लिए, पूर्ण लाइव Q&A गाइड जोन कोड से लेकर समापन तक सब कुछ कवर करता है।

कठिन प्रश्न अवसर हैं

ठीक से संभाला, एक कठिन प्रश्न सबसे अच्छी बात है जो आपके सत्र में हो सकती है। यह कमरे को दिखाता है कि आप शांत रह सकते हैं, आप छिप नहीं रहे हैं, और आप उनकी चिंताओं को गंभीरता से लेते हैं — जो वास्तव में उनके विश्वास का हकदार है। EngageSlide में मॉडरेशन और अपवोटिंग सेट करें, अपनी पिछली जेब में प्यूज-अग्निशन-जवाब-ब्रिज फ्रेमवर्क रखें, और वे प्रश्न जिनसे आप डरते थे वे आपके लिए याद किए जाने वाले क्षण बन जाते हैं।

अपनी प्रस्तुतियों में बदलाव लाएँ

अपने दर्शकों को लाइव सर्वेक्षण, प्रश्नोत्तरी और शब्द बादलों के साथ संलग्न करें। क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है।

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