何週間もあなたのイベントに費やして 部屋は騒がせていました そして今 何が起きたのか知りたいのです So you send a feedback survey — and 4% of attendees respond. 問題は ほとんど誰も気にしないことです 調查はあまりにも多く 遅すぎたか 課題のように思えたか 事件後の調査は 短いもので タイミングが適切で 手機で答えることは 簡単です EngageSlideQで実行する方法を このガイドで説明します 反応率は滴から洪水へと上昇します
なぜほとんどの調査が失敗するのでしょう
3つの要素が 完成率を抑制し 全て修正できます
- 時間が長すぎる 20つの質問による調査は "これは10分かかる"と示し 人々は飛び跳ねます 感知された長さは 実際の長さよりも重要だ
- 遅すぎる 3日後にメールして —の経験と Goodwill —は消えた 周四ではなくイベントの最終分には注目が集まります
- 携帯では不便だ ほとんどの人は電話に答えます. 押す,横にスクロールする,またはログインするフォームは 即座に放棄されます.
人々がまだ部屋にいる間に 意見の返信を頼むのに最適な時です 待機する時間ごとに 反応率が下がります
人々が完成する調査のためのデザイン原則
5 –7質問に保持する
無慈悲に切られた "この 答え に つい て は 何 を する こと が でき ます か"と どの 質問 に つい て 尋ねる の で は あり ませ ん. 5つの集中的な質問が 15つの曖昧な質問に勝った. 一つの簡単な評価質問でリードして オープンエンドになる前に勢いを増やします
速度の評価を1つのオープンエンドプロンプトで混ぜる
評価やスケールに関する質問は 迅速に答えられ 分析が容易です 一つのオープンな質問は 疑問を投げかけないような 驚きを捉えます EngageSlideのアンケートビルダーは9つの質問タイプを提示します —短文,段落,複数選択,チェックボックス,ドロップダウン,線形スケール,ファイルアップロード,日付,時間 —です.
匿名にする (通常)
アノニマスの回答は 正直なものです 特に何がうまくいかなかったかについてです 名前収集を停止する 特定の個人との追跡が必要でない限り —の終わりに メールを入力してください. —は最初には決して障害物ではありません.
唯一の最大のレバー:タイミング
事件後の調査の中で 最も変化を起こすのは あなたが示すものです 人々が出て行く前に. EngageSlideでは プレゼンテーションにアンケートをリンクして 最後のスライドで表示できます プレゼンテーションが終わるとすぐに QR code が大画面に表示されます 参加者は5つの質問に答え スマートフォンでスキャンし 体験が新鮮で 部屋がまだ満席している間に フィードバックを記録します これを任意の インタラクティブなプレゼンテーション メールアンケートの結果の倍数です メールアンケートの結果の倍数です
閉幕スライドがないイベントでは,次の日ではなく,人々がまだ高い —にいる間に —1時間以内にリンクを送信してください.
EngageSlideでどのように作るか
- 調査を作成する. その中で オンライン調査担当者—の新しい調査を 単独で開始するか, あなたが今実行したプレゼンテーションにリンクする.
- 5つの –7質問を追加する. 満足度のための線形スケール, "最も価値のあるもの"の複数選択, "オープンフィードバック"の1段のフィールド
- 匿名性とオプションのメールフィールドを設定します 名前収集を削除してください. フォローアップを計画している場合にのみオプションのメールを追加してください.
- 注意が集まる場所に共有してください. 最後のスライドで表示し 終了時に QR codeを落とすか チャットとフォローアップメールにリンクを貼る
- 反応を視聴する 概要表示集積の結果は自動的に表示されます. より深い分析のために個別応答に切り替えるか CSVにすべて輸出することができます.
有益 な 答え を 得る 質問
解答が完了したら 答えが読める価値があると確認してください 数つの信頼性のある形式:
- 全体的な満足度 (線形スケール): "今日 の 出来事 を どの よう に 評価 する でしょ う か". 1 – 5. タイトルメトリックだ
- 最も価値のある部品 (複数選択): "どのセッションが一番役に立ったか?"
- 返還/推奨する確率 (線形スケール): NPSのような忠誠心信号です
- 1つのオープンプロンプト (段落): "次回は何を変えるべきか?" 金がここにある.
準備済みの銀行については,直接調査に載せることができます. 25件のイベントフィードバック調査質問. そして,あなたの質問が 導くのではなく 中立であることを望むなら,私たちのガイドは 素直 に 答え を 得る 質問 を 書く 直接適用される.
調査後: ループを閉じる
—はフィードバックに作用する 目標線ではありません 2つか3つのテーマを引っ張って 聴衆に聞いたことと 変えたいこと教えて下さい 人々のフィードバックを真剣に受け止めている人は 次は 高い割合で調査しています. フィードバックは関係ではなく 取引です
実践する
イベント後の素晴らしい調査は もっと—を求めることではなく 適切なタイミングで 適切な場所で 少ないことを求めることなのです 部屋が満員になる間 最後のスライドで表示して 匿名で移動して 学んだことを実際に使ってください EngageSlideQで初めて作ってみて 反応率 —Qと次のイベントの品質 —の上昇を観察してください