Q&Aのほとんどのセッションは同じ2分で失敗します The speaker finishes the last slide, says "any questions?", and the room goes quiet — not because nobody is curious, but because asking out loud in front of 40 colleagues is socially expensive. それから ある高齢者が 長くて快適な質問をすると 時計が終わって 誰もが知りたかったことを 聞かずに出て行きます
Q&Aのライブセッションは 実行するフォーマットで 終わりに隙間を置くのではなく このガイドは —の全体について説明します 質問の列を早めに開く方法 答えを注文する方法 難しい問題に対処する方法 その代わりに 短い製品ウォークスルーを 望むなら,もう一つあります. EngageSlideで Q&A を直す.
なぜ"質問"はほとんどうまくいかないのか
公共の場で質問することは 露出の小さな行為です 尋問者は無知で 話題から外れたり 聞いていないように見える危険を冒します 研究について 心理的安全 人々が声を上げるとき 発言のコストが 利益よりも低いときに 声を上げます マイクを並べ替えることで デザインできる最も高いコストです
デジタルQ&Aは3つの特定の方法でコストを削減します 質問は匿名で提出できます. 考えがまだ新鮮である間に タイプできるのです 20分間に保存する代わりに And upvoting lets people back a question without having to author it — which is why the quiet half of the room finally gets a vote.
目的は質問ではなく 適正な質問です 十分に早く浮上して ちゃんと答えられる時間があります
スライド後ではなく,セッション前に Q&Aを設定する
EngageSlideでは,Q&Aはスライドタイプです. Q&Aのスライドをデッキに追加し,シンプルなプロンプトを与えます — "ロードマップについて何か尋ねてください"は —の"質問"を叩き,あなたの聴衆は QR codeをスキャンしたり, engageslide.com.の部屋コードを入力することで参加します アプリのインストールも アカウントも クリッカーもない
そのスライドを 前面 30秒前にやってみてください その動きが動態を変えます 参加者は 6人の作業記憶を 最後まで保持するのではなく その瞬間に質問をする場所があるのです
上記のプレゼンタービューは どの質問が入力され, 誰が質問したかを示します (または"匿名"です) そして投票数です その数値は,あなたのために 便利な仕事をする部分です.
重要な設定
- 匿名の投稿です 名前を選択して下さい. 市役所や再編や 価格変更など 政治的な問題では 匿名性こそが 本当の質問と 丁寧な質問の違いです
- 投票する "もし誰かが既に質問をしたなら 書き直す代わりに 投票してください"
- 適度で 大規模な公共イベントでは 画面に映る前に 質問をレビューしてください 内部の会議では 穏やさとは 恥ずかしさを省くよりも 信頼を損なうものです
- 汚職フィルター オープンな観客にとって有用だが 12人のチームには必要ない.
ショーの流れ
セッションを 3つの段階と異なる仕事と捉えましょう 大抵の失敗は 第1段階の問題で 第2段階にしか見えません
前: 列を埋める
An empty question board is contagious — nobody wants to be first. 植えなさい. 2人の同僚に事前に 本物の質問を提出するように頼むか,または既に来ることを知っている2つの質問を追加してください ("これは私のチームにどのように影響するのか?"は常にその1つです). 予算を明示的に発表します "過去12分間の質問を受け取り 会議は開いています"
順序を設定する
一番投票した質問に答えろ ランキングが実在し 投票は価値のあるものだと示します — リモート参加者は画面が見えないかもしれないし 読み返せば理解できると証明する. リストが目に見えるように縮小されるように 各人の回答をマークします 列が決して縮小しないので 聴衆は無視されているように感じます
難しいリズムを保持します. 質問ごとに約90秒です. 答えがもっと必要なら 言ってやれ 3つのよく回答された質問は 8つの急いで回答された質問に勝った.
その後:ループを閉じる
You will not get to everything, and that's fine — as long as the unanswered questions don't just evaporate. リストを出荷し 残りを48時間以内に書面で返信し 参加者全員に送信する. このステップは ほとんど誰も行かないし 次回は本当の質問をするほど フォーマットを信じさせるものです
4つの難題を解決する
- 敵意のある質問です 正当な部分に答えて トーンを無視する "The real question underneath that is whether we're cutting the budget — we're not, and here's the plan." Never argue with the framing on stage.
- 答えられない質問だ "知らない"ってデートに約束する ブラッフィングはセッションの残りの時間を費やすが 後の回答は割引されます
- 疑問に変身した声明です 単一文のポイントを認識して 進んでください. "それは公平な懸念だ" —次の質問に指摘した. "それを5分で報奨しないでください.
- 誰も聞かなかった 会議が本当に開いていることを証明する最速の方法です 会議が本当に開いていると証明する最速の方法です 会議は開いていると証明する最速の方法です
Q&Aスケール:30人対300人
小規模なグループには 誘導が必要ですが 大規模なグループには フィルタリングが必要です 12人しかいないので 3つの質問だけ集めるので Q&Aと 簡単なライブアンケートで 部屋を暖めるようにします 数百人の参加者によって 読めるよりも多くの質問が 寄せられ 投票は 優雅な —ではなく 唯一の有効な分類になります 同じようなシナリオを体験しました 300人の参加者のための Q&Aのライブ管理.
ハイブリッドセッションでは 一つのルールが他のルールよりも重要です 皆が同じボードで 直接とリモートで 投稿します 部屋からの質問を 声でや 遠隔参加者からの質問を チャットで受け取った瞬間 遠隔半数は 2級になり 約10分以内に 参加をやめます
すべてを最後まで貯めてはいけない
Q&Aをエピログとして扱うのをやめましょう 1分から開いている 実行ボードとして実行し セッション中に2回立ち止まって トップ3つの質問をクリアします 最後のスライド — なぜ聴衆が注意を払わないのか —と2分間の質問が スライドよりはるかに良いリセットです
なぜなら Q&Aのスライドは EngageSlideのアンケートとクイズと同じデッキで インタラクティブなプレゼンテーションツールアップの変更も 視聴者のための2番目のリンクも 再加入もありません 投票をして,3枚のスライドを提示して 質問板に戻り続けます
盗むことができるチェックリスト
- 休憩2日だ Q&Aスライドを追加して 提示書を書いて 匿名性や適正性について決めます
- 10分外で 加入コードを表示する 2人がそれぞれ質問をするように頼む
- 1分だ 掲示板が開いていると言って 賛成票を一言で説明する
- セッション中です 二度立ち止まって トップ3をクリアして 答えをマークする
- 最後のブロック 順番で答えます 90秒ずつ 読み上げます
- 48時間以内に 回答されていない質問を輸出し,書面で返信し,短いフィードバック調査を送信する.
2~3回目のセッションで 問題の改善がわかります 人々がもっと鋭いものを書き始めるのは 疑問に答えられるのが目にしたからです Q&AQの代わりに —の形式として実行する 複合的な返点です それが会議の最後の10分が 最も有用な10分になる理由です
代表による表紙写真 フリッカーライセンス CC BY 2.0. 続きを読む 質問 の 驚くべき 力ハーバード・ビジネス・レビュー