Every room has a mood — the quiet tension before a reorg announcement, the restless energy of a Friday afternoon workshop, the flat silence of week six in an online course. 좋은 편리관들은 그 분위기를 읽고 적응합니다. 문제는 기분이 보이지 않는다는 점이고, "모든 사람이 어떻게 느끼는가?"라는 질문을 크게 묻는다면 정직한 답변이 거의 나오지 않는다는 것입니다. 살아있는 단어 클라우드는 10초만에 방의 감정적 온도를 눈에 띄고 익명하고 가짜가 불가능하게 만듭니다. 이 가이드는 어떤 방의 — 분위기를 담기 위해 단어 클라우드를 사용하는 방법을 알려줍니다. 그리고 더 중요한 것은 당신이 발견한 것을 어떻게 해야 하는지입니다.
왜 기분 을 측정 해야 합니까?
기분은 부드럽고 선택적이지 않습니다. 그것은 사람들이 얼마나 많은 것을 흡수하는지, 그들이 목소리를 높이고 있는지, 그리고 그 후에 회의를 어떻게 기억하는지 결정합니다. 긴장된 방에서는 아이디어가 나오지 않습니다. 피곤한 방은 당신의 핵심 포인트를 유지할 수 없습니다. 여러분 앞에 있는 사람들의 정서적 상태를 읽지 않고도 여러분의 일정을 거슬러 올라가면, 여러분은 관객들에게 존재하지 않는 모습을 제시하고 있습니다.
문제는 일반적인 신호가 신뢰할 수 없다는 것입니다. 콧수염과 예민한 미소는 지루함과 혼란을 숨깁니다. 목소리를 내는 사람은 거의 침묵하는 과반수의 대표가 아닙니다. 그리고 카메라가 꺼져 있는 리모트 세션에서는 거의 완전히 맹목적으로 비행합니다. 듣기 위한 방법이 필요해 모두들 한꺼번에, 솔직히 — 그리고 그것이 바로 단어 구름이 하는 일입니다.
왜 단어 구름이 완벽한 기분 센서인지
살아있는 단어 구름은 모든 사람들에게 똑같은 간단한 질문을 던지고 전체적인 답을 하나의 그림으로 보여줍니다. 가장 일반적인 감정이 가장 큰 부분을 차지합니다. 3가지 특성이 있어 분위기를 담아내는 데 이상적입니다.
- 애니메이션입니다 사람들은 휴대폰에서 "불안함", "부담함" 또는 "노무함"을 입력합니다. 익명성으로 정교한 답이 진실이 되죠.
- 그것은 빠르고 적은 노력으로 이루어집니다. 한 마디는 몇 초 걸립니다. 심지어 비정상적이거나 당황한 참가자들도 기여할 수 있습니다. 그래서 음향이 거의 없는 사람들뿐만 아니라 온 방에서 들을 수 있습니다.
- 시각적이고 공유적입니다. 지배적인 감정은 말 그대로 가장 큰 것 같습니다. —는 청중을 포함한 모든 —가 방의 실제 상태를 한눈에 볼 수 있습니다. 이것은 종종 그 자체로 강력한 순간입니다.
보이지 않는 분위기에 반응할 수 없습니다. 단어 구름은 방의 보이지 않는 감정 상태를 가리키고 이야기할 수 있는 것으로 만듭니다.
이 포맷에 새로운 사람이라면 라이브 워드 클라우드란 무엇이고 어떻게 작동하는지, 그리고 아래의 기분 특유의 플레이북을 위해 다시 오세요.
기분을 사로잡는 질문
순식간에 하는 것이 중요합니다. 모호한 질문들은 모호한 구름을 낳습니다. 이것은 실험된 명령어입니다. —Q의 감정적 온도를 안정적으로 EngageSlide의 인터랙티브 프레젠테이션 도구여러분의 청중들이 QR code를 통해 전화에서 응답하는
- 처음엔: "In one word, how are you arriving today?" or "What's your energy level right now — in a word?"
- 세션 중: "이 프로젝트가 지금 어떻게 느껴지는지를 한 단어로 설명해 주세요".
- 힘든 소식이 전해지자 "이 변화에 대해 어떻게 느끼는지 한 단어로 설명할 수 있을까요?"
- 마지막에: "오늘의 세션 을 한 단어 로 요약 해 보십시오".
패턴을 보세요. 항상 물어보세요. 한 단어항상 사실보다는 감정에 대해 이야기하고, 항상 그 순간을 구체적으로 이야기하십시오. 회의, 교실 및 팀 설정에 대한 더 넓은 요청 뱅크를 위해 12개의 창조적인 단어 클라우드 질문.
클라우드를 읽는 방법
말 들 이 나타나자 한 번, 그 말 들 을 넘기려는 충동 에 저항 하십시오. 구름을 잘 읽는 것은 실력입니다.
- 크기는 주위의 분위기를 나타냅니다. 가장 큰 단어는 방의 대부분의 사람들이 느끼는 것입니다. 만약 "거진"이 모든 것을 넘어서면, 그건 당신의 헤드라인입니다.
- 스프레드는 조화를 알려줍니다. 한두 단어에 의해 지배되는 구름은 통일된 분위기를 의미합니다. 여러 개의 작은 단어들이 흩어져 있는 구름은 방이 분해되어 있다는 것을 의미합니다. —는 어떤 에너지를 가지고 있고, 어떤 —는 소모되어 있습니다. 그리고 여러분은 여러 가지 요구를 동시에 충족시켜야 할 수도 있습니다.
- 비정상적인 것은 부드러운 시선을 받을 가치가 있습니다. 코너에서 외로운 "분노" 또는 " 혼란스러워"는 조용한 신호입니다. 당신은 누군가를 단독할 필요는 없지만, 그것을 인정할 수 있습니다. "나는 누군가의 —에 갇혀있는 것을 봅니다.
- 모순도 정보입니다. " 흥분"과 "신경"은 큰 발사 전에 완전히 정상이고 둘 다 이름을 붙이는 것은 사람들이 이해한다고 느끼게 합니다.
가장 중요한 부분은 당신이 보는 것에 따라 행동하는 것입니다.
분위기를 포착하는 것은 무시하면 쓸모가 없습니다. 전체 가치는 여러분의 반응에서 나옵니다. 구름이 피곤함을 보인다면 5분 동안 휴식을 취할 수 있습니다. 혼란이 나타나면 멈추고 계속하기 전에 다시 설명하십시오. 시험이나 재조사를 하기 전에 불안을 나타낸다면, 온도를 낮추는 —만 고소로 인정하십시오. 클라우드에 반응하여 눈에 띄게 조정하는 것은 또한 엄청난 신뢰를 형성합니다. 그것은 단순히 체크인하는 것이 아니라 실제로 듣는 관객을 보여줍니다.
가장 설득력 있는 방법 중 하나는 전과 후 분위기 구름. 세션 시작과 끝에서 동일한 명령어를 실행하십시오. " 회의적 "와 " 피곤 "로 시작된 방이 " 동원 "과 " 명확 "으로 끝나면, 세션이 당신과 그들을 위해 —가 효과가 있다는 생생하고 시각적인 증거가 있습니다. 한 단어 이상의 더 깊은 추적을 위해, 폐쇄 구름과 짧은 피드백 조사 기분 뒤에 있는 "왜"를 포착하기 위해서요.
빠른 경고
과다 측정하지 마세요. 10분마다 분위기를 확인하면 강력한 도구가 짜증나는 틱으로 변하고 사람들은 그것에 대해 냉소하게 만듭니다. 두 세 가지 잘 배치된 분위기 검사, —, 오프너, 어쩌면 중간점, 그리고 가까운 —는 대부분의 세션에 충분합니다. 그리고 구름이 어려운 일이 생기면, 당신의 일정을 지키기 위해 그것을 지나갈 수 있는 서두르지 마세요. 당신이 솔직하게 열악한 분위기를 인정하는 순간, 방이 당신을 신뢰할지 여부를 결정하는 순간입니다.
방을 읽기 시작해
당신은 이미 본능적으로 신체 언어와 음색을 읽습니다. 라이브 워드 클라우드는 몇 초 안에 방의 모든 사람들로부터 보다 명확하고, 완전하고 솔직한 — 신호를 제공합니다. 다음 세션에 한 가지 기분 확인 단어 클라우드를 추가하고, 신중하게 읽어보고, 다음 작업에 변화를 가져오도록하십시오. 실제 양방향 회의를 진행할 수 있는 더 많은 방법들은 EngageSlide 블로그.