다들 봤어요 진행자가 끝내고 "어떤 질문이 있습니까?"라고 묻고 방은 침묵합니다. 몇몇 사람들은 휴대폰을 보고 있습니다. 결국 누군가가 안전한 질문을 하고, 진행자가 대답하고, 회의는 끝납니다. 아무도 —에 대해 질문을 하지 않았기 때문이 아닙니다. 그 형식은 그들에게 물어보는 것이 위험하고 느리고 무의미하다는 것을 느끼게 했습니다. 평평한 Q&A는 편리화 문제이고, 청중 문제가 아닙니다. 그리고 그것은 매우 해결할 수 있습니다. Q&A를 실행하는 방법은 EngageSlide에 내장된 라이브 도구를 사용하여
Q&A 세션이 왜 평평하게 떨어지는지
3가지가 Q&A 세션의 대부분을 조용히 죽인다. 첫 번째는 두려움: 동료나 낯선 사람 앞에서 큰 소리로 질문을 던지는 것은 폭로하는 것 처럼 느껴집니다. 특히 그것이 기본적인 것처럼 들릴 때 말이죠. 이 문제는 심리적 안전 — 사람들이 무지한 것처럼 보기에 안전하다고 느끼지 않을 때, 그들은 그냥 침묵합니다. 두 번째는 마찰: 손을 들어주고, 돌아다니는 마이크를 기다리는 것, 그리고 현장에서 질문을 하는 것은 많은 질문입니다. 세번째는 지배자: 자신감 넘치는 사람이 긴, 거꾸로 돌아다니는 질문을 던지고 Q&A가 실제로 그들에게 적합하지 않다는 것을 다른 사람들에게 알립니다.
그 3가지 — 안전, 마찰, 공정성 —를 수정하고 질문들이 흐른다.
소리치지 않고 실시간으로 질문들을 수집하세요.
가장 큰 업그레이드는 사람들이 손을 들어주지 않고 휴대폰에서 질문을 제출할 수 있게 하는 것입니다. EngageSlide에 Q&A 슬라이드 프레젠테이션에 참석할 때 청중은 QR code 또는 짧은 코드로 참여하고 질문을 입력합니다. 계정도 없고 앱도 설치할 수 없습니다. 질문들이 화면에 나타나게 되면서, 아무도 말을 하지 않기를 바라는 조용한 방을 바라보지 않습니다.
이것은 인터랙티브 프레젠테이션 도구, 그리고 무대, 줌, 또는 하이브리드 세션에서 동일한 방식으로 작동합니다. 다음은 진행자가 보는 생중계 장면입니다. 얼마나 많은 사람들이 투표를 했는지에 따라 이미 정리된 질문입니다.
관객들이 투표를 하도록
이 스크린샷에서 엄지손가락이 수 있습니다. 투표는 질문들을 우선 순위 목록으로 만드는 것입니다. 어떤 질문이 중요한지 추측하는 대신, 아니면 가장 큰 소리를 내는 사람이 방을 결정하는 대신, 관객들은 가장 많은 사람들이 대답하기를 원하는 질문을 표면에 내세우고 있습니다. Q&A의 근본적인 문제를 해결합니다. 어색한 침묵은 없습니다. 왜냐하면 34명의 사람들이 관심을 가지고 있는 질문부터 시작해서 항상 순위적인 줄을 밟아야 하기 때문입니다.
득표도 지배자를 해소합니다. 단 하나의 긴 윙어한 질문은 더 이상 바닥의 음량 —를 지배하지 않습니다. 방이 그것을 윗쪽으로 투표하지 않으면, 그것은 바닥에 가깝게 유지됩니다. 그리고 광범위한 관심있는 질문들은 스스로 상단에 올라갑니다.
보안을 유지하세요: 익명의 질문을 허용하세요
사람들이 가장 원하는 답은 종종 —에 자신의 이름을 붙이고 싶어하는 질문입니다. 해고, 가격, 불안정한 로드맵, 또는 그들이 이미 알고 있다고 생각하는 것. 사람들이 익명으로 질문을 하게 되면 그 질문들이 결국 떠오르게 됩니다. 당신은 더 솔직하고 더 유용한 Q&A를 얻게 될 것입니다. 그리고 관객들은 그들에게는 아무런 문제가 없다는 것을 알게 될 것입니다. If you're running an all-hands or a sensitive session, anonymity isn't a nice-to-have — it's the difference between real questions and polite ones.
익명성은 자연스럽게 가벼운 온도화와 결합됩니다. 경우에 따라 논문 밖이나 부적절한 제출에 대해 걱정한다면, 주요 화면을 찍기 전에 질문을 검토할 수 있습니다. 그래서 방을 넘겨주지 않고도 익명으로 묻는 솔직함을 얻을 수 있습니다. 실제로 대부분의 관객들은 —에 대한 투표를 할 수 있는 순간에 자중화합니다. 정말 유용한 질문들이 제기되고, 소음은 —를 가라앉히지만, 선택의 여지가 있어 휴식을 취하고 사람들이 자유롭게 말할 수 있습니다.
잘 실행하세요: 5개의 편리화 동작
1. 첫 번째 질문을 심어주십시오.
침묵은 전염성이고, 운동도 전염성입니다. 회의를 시작하기 전에 한두 가지 질문을 스스로 (또는 동료에게 물어보세요). 화면에 답이 있는 질문이 있는 순간, 다른 사람들은 자신의 질문을 더하면 안전하다고 느낍니다.
2. 서열을 일찍 열어
지난 2분 동안 Q&A를 저장하지 마세요. 시작에 참여 코드를 넣고 — 전체에 질문을 초대합니다. 사람들은 대화 중간에 자신의 가장 좋은 질문을 생각하지만, 그 후에 생각하지 않습니다. 마지막에 차가운 시작이 아닌 전면으로 줄이 올라갈 것입니다.
3. 주제별 배트
들어오는 질문들을 스캔하고 비슷한 질문들을 그룹화하십시오. 서로 연관된 세 가지 질문에 함께 답하는 것은 서로 연관되지 않은 주제들 사이에서 핑핑핑하는 것보다 더 빠르고 준비된 느낌입니다.
4. 질문 에 답 을 표시 하십시오
각각을 처리할 때, 그것을 표시하여 당신의 시선에서 깨끗하게합니다. It keeps you organized on stage and makes sure no upvoted question quietly gets skipped — the fastest way to lose an audience's trust is to ignore the thing they most wanted addressed.
5. 시간 을 보호 하라
활발한 Q&A는 오래 지속될 수 있습니다. 방에 얼마나 많은 질문을 할지 말해, 상위에서 하위까지 투표 목록을 살펴보고 나머지는 서면으로 따라갈 것을 약속하십시오. 사람들은 그들의 질문이 줄을 서서 답변을 받을 때 끊어질 것을 기쁘게 생각합니다.
좋은 Q&A는 어떤 질문에도 준비가 되는 것이 아닙니다. —는 사람들이 진짜 질문들을 쉽고 안전하게 하는 것입니다. 공포를 없애고 마찰을 없애고 중요한 것에 대해 투표할 수 있게 해
질문 종료 후 에너지를 유지
Q&A는 마지막 일이 될 필요는 없습니다. EngageSlideQ는 같은 덱에서 설문조사, 퀴즈, 단어 클라우드, 설문조사를 수행하기 때문에, 세션의 끝을 블레이드 아웃 대신에 양방향 클로스로 바꿀 수 있습니다.
- Poll: 해결되지 않은 논쟁. 만약 어떤 질문에서 실내의 진정한 분열이 드러났다면, 그것을 생중계 설문조사에 던져서 모든 사람들이 그것에 중점을 두도록 하세요.
- 설문조사를 통해 추적을 잡으세요. 마지막 슬라이드에 빠른 피드백 설문조사를 추가하여 —에 도달하지 못한 질문과 답변을 원한다면 이메일을 수집합니다.
- 착륙한 것을 확인해 한 가지 질문 또는 단어 클라우드 ("당신의 주요 취득은 무엇입니까?") 는 메시지가 실제로 붙었는지 여부를 알려줍니다.
만약 당신이 전체 설정을 원한다면, 우리의 Q&A 생중계 세션 실행에 대한 완전한 안내서 온도화 및 설정에 대해 자세히 설명하고, EngageSlide 블로그 프레젠테이션을 인터랙티브로 만들 수 있는 더 많은 방법을 찾습니다. Get the format right and "Any questions?" stops being the moment your session dies — and becomes the moment it comes alive.