Một cuộc thăm dò đơn giản với nhiều lựa chọn cho thấy Cái gì khán giả của bạn thích. Nhưng nó không thể cho bạn biết họ cảm thấy mạnh mẽ như thế nào, họ sẽ ưu tiên một danh sách các lựa chọn như thế nào, hoặc sự đồng thuận thực sự nằm ở đâu. Đó là nơi xếp hạng và đánh giá thăm dò vào. Một thiết kế tốt cuộc thăm dò xếp hạng — hoặc người anh em họ của nó, thang điểm — biến một "chọn một" phẳng thành dữ liệu phong phú, sắp xếp mà bạn có thể thực sự hành động trên. Hướng dẫn này giải thích khi nào để sử dụng mỗi, những hiểu biết sâu sắc hơn mà chúng mở khóa, và làm thế nào để chạy chúng trong EngageSlide .
xếp hạng vs. xếp hạng: hai câu hỏi khác nhau
Mọi người thường tập hợp những câu hỏi này lại với nhau, nhưng chúng trả lời những câu hỏi khác nhau. A cuộc thăm dò xếp hạng yêu cầu khán giả của bạn để đặt một danh sách các tùy chọn theo thứ tự — đầu tiên, thứ hai, thứ ba. A thăm dò đánh giá (còn được gọi là thang điểm tuyến tính hoặc Likert) yêu cầu họ đánh giá từng mục một cách độc lập, thường từ 1 đến 5 hoặc 1 đến 10.
Sự khác biệt là quan trọng. Tỷ lệ xếp hạng thúc đẩy sự thỏa hiệp: nếu một người tham gia đặt "mức lương" lên đầu tiên, điều gì đó khác phải làm giảm — để bạn học được các ưu tiên thực sự. Đánh giá cho phép liên kết: ai đó có thể đánh giá năm tính năng tất cả là 9, cho bạn biết những gì được yêu thích rộng rãi nhưng không phải những gì để xây dựng đầu tiên. Chọn sai là một lý do phổ biến để các cuộc thăm dò tạo ra dữ liệu có vẻ chính xác nhưng không thể hướng dẫn một quyết định.
Sử dụng xếp hạng khi tài nguyên là hạn chế và bạn cần ưu tiên. Sử dụng đánh giá khi bạn muốn đo cường độ cảm xúc trên nhiều mặt hàng, ngay cả khi một số điểm cao.
Những hiểu biết sâu sắc hơn mỗi định dạng mở khóa
Ngoài cơ học, các định dạng này làm bề mặt những thứ một cuộc thăm dò biểu đồ thanh tiêu chuẩn đơn giản không thể:
- Sự ưu tiên thực sự, không chỉ là sự nổi tiếng. Một cuộc thăm dò xếp hạng cho thấy thứ tự ưu tiên. "Mặc điểm A có nhiều phiếu thứ nhất nhưng cũng có nhiều phiếu thứ cuối" là một tín hiệu bạn sẽ không bao giờ thấy trong một cuộc thăm dò đơn chọn — nó có nghĩa là phòng được chia, không phải được sắp xếp.
- Tăng cường cảm xúc. Một thang điểm đánh giá ghi nhận bao nhiêu. Sự khác biệt giữa trung bình 4,9 và 3,2 trong 5 là một cuộc trò chuyện hoàn toàn khác nhau, và nó là vô hình trong một cuộc thăm dò có/không.
- Nhận đồng thuận vs. phân cực hóa. Với xếp hạng bạn có thể nhìn vào sự lây lan, không chỉ là trung bình. Hai lựa chọn đều có thể trung bình là 3, nhưng một bởi vì mọi người ấm áp và một bởi vì một nửa thích nó và một nửa ghét nó. Đó là nơi mà những quyết định thú vị sống.
- Một quyết định đáng bảo vệ. Khi bạn nói với một nhóm "Chúng tôi đang xây dựng điều này tiếp theo", một thứ hạng được sắp xếp từ toàn bộ nhóm là khó khăn hơn nhiều để tranh luận hơn là một cuộc gọi trực giác.
Làm thế nào để thực hiện một cuộc thăm dò xếp hạng hoặc xếp hạng trong EngageSlide
EngageSlide cung cấp cho bạn một số loại slide được xây dựng đặc biệt để nhận được phản hồi, và mỗi slide mất một vài phút để thiết lập:
- Slide xếp hạng. Thêm một slide, chọn loại câu hỏi xếp hạng, và liệt kê các tùy chọn. Người tham gia kéo chúng theo thứ tự trên điện thoại của họ, và kết quả trực tiếp cho thấy bảng xếp hạng tổng thể trên màn hình lớn.
- Skala tuyến tính. Hoàn hảo cho "Hãy đánh giá ý tưởng này từ 1 đến 5". Khán giả chạm vào một điểm trên thang và bạn thấy sự phân phối và cập nhật trung bình trong thời gian thực.
- Câu hỏi 100 điểm. Khi bạn muốn mọi người phân bổ quan trọng, cho họ 100 điểm để phân phối qua các tùy chọn. Nó bắt buộc những thỏa thuận khó hơn so với một cấp bậc đơn giản và cho thấy trọng lượng tương đối, không chỉ là trật tự.
- 2x2 lưới. Đối với hai chiều cùng một lúc — kế hoạch ý tưởng về nỗ lực vs. ảnh hưởng, ví dụ — và xem khán giả đặt điểm trực tiếp.
Bởi vì các cuộc thăm dò này diễn ra trong cùng phiên trực tiếp với các cuộc thăm dò khác, bạn có thể chảy từ một sự nóng lên nhanh chóng với nhiều lựa chọn vào một vòng xếp hạng sâu hơn mà không có ai tham gia lại. Nếu bạn đang cân nhắc định dạng phù hợp với một câu hỏi nhất định, hướng dẫn của chúng tôi về nhiều lựa chọn vs. Các cuộc thăm dò bao gồm các giao dịch của các định dạng đơn giản hơn, và cuộc thăm dò trực tiếp 101 bao gồm các yếu tố cơ bản.
Chụp phản hồi được sắp xếp bên ngoài phòng sống
Định vị và xếp hạng không chỉ dành cho khán giả trực tiếp. Khi bạn cần xem xét phản hồi — một cuộc khảo sát sau sự kiện, một biểu mẫu ưu tiên tính năng, hoặc kiểm tra xung của nhân viên — EngageSlide người thực hiện khảo sát trực tuyến bao gồm các loại câu hỏi theo quy mô tuyến tính và nhiều lựa chọn cùng với bảy loại khác. Bạn có thể chạy nó độc lập, thu thập câu trả lời ẩn danh hoặc bằng email, và xuất tất cả mọi thứ sang CSV để phân tích sâu hơn. Hình tổng kết tổng hợp điểm số tự động, vì vậy bạn có được trung bình và phân phối mà không cần chạm vào bảng tính.
Đây là con đường lý tưởng khi xếp hạng cần suy nghĩ thay vì phản ứng ngay lập tức. Một drag-to-rank trực tiếp là tuyệt vời cho năng lượng trong phòng; một quy mô khảo sát là tốt hơn khi bạn muốn mọi người suy nghĩ trước khi trả lời. Nhiều nhóm sử dụng cả — một bảng xếp hạng trực tiếp nhanh chóng để kích hoạt cuộc thảo luận, sau đó một cuộc khảo sát để xác nhận quyết định với một nhóm rộng hơn sau đó.
Lời khuyên thiết kế cho các cuộc thăm dò mà tạo ra dữ liệu sạch
Những câu hỏi được sắp xếp chỉ tốt như lời nói của chúng. Một vài quy tắc giữ cho kết quả của bạn đáng tin cậy:
- Giữ danh sách ngắn. Việc xếp hạng nhiều hơn khoảng bảy mục là mệt mỏi trên điện thoại và xếp hạng dưới cùng biến thành tiếng ồn. Nếu bạn có một danh sách dài, thực hiện một cuộc thăm dò vòng đầu để thu hẹp nó, sau đó xếp hạng người cuối cùng.
- Đánh dấu điểm cuối của quy mô của bạn. "1 = Không, 5 = Absolutely" loại bỏ sự mơ hồ. 1 – 5 không được dán nhãn có nghĩa là những điều khác nhau với những người khác nhau.
- Sử dụng thang số lẻ cho một điểm trung lập. A 1 – 5 hoặc 1 – 7 Skala Likert cho phép những người thật sự không quyết định ngồi giữa thay vì bị buộc phải chọn một bên.
- Giữ các lựa chọn tương đương. Đừng pha trộn "bắt máy tính xách tay mới" với "mua máy tính xách tay mới" trong cùng một bảng xếp hạng — người không thể đơn quả táo có ý nghĩa so với cam.
- Cho thấy kết quả. Khám phá bảng xếp hạng tổng hợp trực tiếp xác nhận rằng phiếu bầu của mọi người đã được đếm và kích thích cuộc thảo luận biến dữ liệu thành quyết định.
Từ dữ liệu được sắp xếp đến các quyết định thực tế
Điểm của một cuộc khảo sát xếp hạng hoặc xếp hạng không bao giờ là biểu đồ đẹp — nó là sự rõ ràng nó cho bạn sau đó. Khi một nhóm lãnh đạo có thể thấy rằng "sự phát triển nghề nghiệp" vượt trội hơn "món ăn nhẹ miễn phí" ba đến một, hoặc rằng một tính năng được đề xuất ghi điểm 2,1 trong khi một tính năng khác ghi điểm 4,7, cuộc trò chuyện chuyển từ ý kiến sang bằng chứng. Đó là cái nhìn sâu sắc hơn những định dạng này cung cấp: không chỉ những gì khán giả của bạn nghĩ, mà là bao nhiêu và theo thứ tự nào.
Lần tới khi một cuộc thăm dò đơn giản khiến bạn muốn nhiều hơn, hãy tìm kiếm một bảng xếp hạng hoặc thang điểm xếp hạng thay vào đó. Thiết lập một trong EngageSlide, để khán giả của bạn kéo và ghi điểm trong thời gian thực, và xem một cảm giác mơ hồ của "phòng dường như thích điều này" biến thành một danh sách ưu tiên bạn có thể hành động với sự tự tin. Để biết thêm cách để nhận được phản hồi sắc nét hơn, hãy khám phá phần còn lại của Blog EngageSlide.