Hầu hết các webinar là một bài độc thoại với một hộp trò chuyện. Người dẫn chương trình nói trong 45 phút, một vài câu hỏi chảy vào cuối, và một nửa khán giả đã lặng lẽ mở một tài khoản khác. Việc khắc phục không phải là một sàn slide tốt hơn — nó đang biến webinar thành một Cuộc trò chuyện hai chiều, nơi khán giả bỏ phiếu, hỏi, và định hình nơi phiên diễn ra. Hai công cụ làm điều này tốt nhất là cuộc thăm dò trực tiếp và Q&A sống, và được sử dụng cùng nhau chúng thay đổi toàn bộ cảm giác của một webinar.
Hướng dẫn này cho thấy cách kết hợp các cuộc thăm dò trực tiếp và Q&A trực tiếp để làm cho các webinar thực sự tương tác bằng cách sử dụng Công cụ trình bày tương tác của EngageSlide. Thay vì một danh sách khác của "những mẹo tham gia webinar", chúng tôi tập trung vào cơ chế cụ thể làm cho một webinar hai chiều: cho khán giả một cách để trả lời và một cách để hỏi, và cho cả hai một ngôi nhà có thể nhìn thấy trên màn hình.
Tại sao các webinar một chiều mất đi phòng
Sự chú ý là một nguồn tài nguyên hiếm có trong bất kỳ Hội nghị web. Khi mọi người không có cách để tham gia, họ di chuyển — và một khi họ di chuyển, họ hiếm khi quay lại. Một định dạng hai chiều giữ cho chúng được neo bởi vì nó liên tục yêu cầu họ làm cái gì đó: bỏ phiếu, gõ một câu hỏi, bỏ phiếu cho người khác. Mỗi sự tương tác là một cam kết nhỏ thu hút sự chú ý trở lại màn hình.
Polls và Q&A giải quyết hai nửa khác nhau của vấn đề tham gia. Polls để anh thu hút một phản ứng từ toàn bộ khán giả theo yêu cầu. Q&A cho phép khán giả đưa ra những câu hỏi của họ cho bạn — và bỏ phiếu cho những câu hỏi quan trọng nhất. Bạn cần cả hai: một người mà không có người kia vẫn để lại một nửa cuộc trò chuyện bị mất.
Các cuộc thăm dò trực tiếp: thu hút phản ứng từ mọi người
Một cuộc thăm dò trực tiếp là cách nhanh nhất để đánh thức một khán giả thụ động. Bạn đặt một câu hỏi, kết quả xuất hiện trên màn hình trong thời gian thực, và đột nhiên phiên họp là về họ, không chỉ là các tấm slide của bạn. Trong một webinar, các cuộc thăm dò làm ba công việc cùng một lúc:
- Họ phá vỡ bài độc thoại. Một cuộc thăm dò mỗi 8 – 10 phút làm chú ý lại và cho khán giả một lý do để ở lại hiện diện.
- Họ cho bạn một bài đọc về căn phòng. "Có bao nhiêu người trong số các bạn đã gửi điều này?" ngay lập tức cho bạn biết phải tăng tốc hay chậm lại.
- Họ tạo ra những khoảnh khắc chia sẻ. Xem kết quả dân cư — sống và phản ứng với một phân chia đáng ngạc nhiên — thực sự thú vị, ngay cả qua video.
Với EngageSlide, người tham gia tham gia bằng cách quét một QR code hoặc mở một liên kết; không có gì để cài đặt. Kết quả hiển thị trực tiếp như một biểu đồ thanh trên slide của bạn, vì vậy bạn có thể nói chuyện với các con số khi chúng di chuyển. Nếu bạn mới biết chuyện này, cuộc thăm dò trực tiếp 101 bao gồm các yếu tố cơ bản, và sử dụng các cuộc thăm dò để phá vỡ băng có ý tưởng mở đầu sẵn sàng.
Q&A trực tiếp: để khán giả đặt ra chương trình nghị sự
Khi các cuộc thăm dò cho phép bạn hỏi, Q&A cho phép khán giả hỏi lại — và đó là bản nâng cấp lớn nhất bạn có thể thực hiện cho một webinar. Thay vì những câu hỏi được chôn cất trong một cuộc trò chuyện cuộn, một bảng Q&A chuyên dụng thu thập chúng ở một nơi, và khán giả số phiếu tăng những gì họ muốn được trả lời. Câu hỏi được tìm kiếm nhiều nhất lên đến đỉnh cao, vì vậy bạn dành thời gian của mình vào những gì phòng thực sự quan tâm.
Hai tính năng làm cho việc này hoạt động trên quy mô webinar. Đầu tiên, lên bầu cử khi xuất hiện những câu hỏi tốt nhất dân chủ — bạn trả lời đầu tiên được bỏ phiếu hàng đầu và bỏ qua các bản sao. Thứ hai, chế độ ẩn danh cho phép những người tham dự bị lo lắng hỏi điều mà mọi người đang tự hỏi nhưng không ai muốn nói lên. Đối với một bước đi đầy đủ trong việc tạo điều kiện cho chính hội đồng quản trị, hướng dẫn đầy đủ để chạy phiên Q&A trực tiếp đi sâu hơn.
Một webinar một chiều trả lời các câu hỏi bạn đã chuẩn bị. Một webinar hai chiều trả lời các câu hỏi khán giả của bạn thực sự có — và họ sẽ nhớ sự khác biệt.
Lập kế hoạch cho một show hai chiều
Một sai lầm mà hầu hết các nhà thuyết trình mắc phải là coi tương tác như một suy nghĩ sau khi — "chúng ta sẽ trả lời câu hỏi ở cuối". Thay vào đó, lên kế hoạch các điểm tương tác của bạn trước, giống như bạn lên kế hoạch các slide của bạn. Một webinar 45 phút đơn giản có thể trông như thế này:
- Bắt đầu với một cuộc thăm dò nhiệt độ trong khi mọi người vẫn đang đến — một câu hỏi ít cược khiến họ nhấp trước khi bạn thậm chí còn bắt đầu.
- Đặt một cuộc thăm dò nhịp tim kiểm tra sau mỗi phần chính để giữ sự chú ý cao và đánh giá sự hiểu biết.
- Mở bảng Q&A sớm, không phải ở cuối. Hãy để các câu hỏi tích lũy và các phiếu bầu lên để sắp xếp chúng trong khi bạn trình bày, để bạn bắt đầu chạy khi đã đến lúc trả lời.
- Kết thúc với một cuộc thăm dò cuối cùng hoặc câu hỏi về nhà để để mọi người suy nghĩ về — và để cho bạn một điểm dữ liệu cuối cùng về cách phiên diễn ra.
Giữ bảng Q&A mở suốt là bước quan trọng: điều đó có nghĩa là kênh hai chiều luôn hoạt động, không bật trong năm phút cuối cùng. Đây chính xác là cách mà một huấn luyện viên quản lý Q&A trực tiếp cho 300 người tham dự mà không có phiên họp rơi vào hỗn loạn trò chuyện.
Làm cho cả hai nhìn thấy trên màn hình
Sự tương tác chỉ hiệu quả nếu khán giả có thể thấy nó xảy ra. Cho thấy kết quả cuộc thăm dò trực tiếp để mọi người xem các thanh lấp đầy, và đặt các câu hỏi Q&A hàng đầu trên màn hình để mọi người biết phiếu bầu của họ được đếm. Sự hiển thị đó là điều làm cho một webinar cảm thấy như một cuộc trò chuyện thay vì một cuộc khảo sát — khán giả thấy sự đóng góp của riêng mình phản ánh lại trong thời gian thực.
Bởi vì EngageSlide chạy các cuộc thăm dò, Q&A, câu hỏi, và đám mây từ trong cùng một bài thuyết trình, bạn không làm trò chơi với các ứng dụng hoặc tab riêng biệt. Bạn thêm một slide tương tác ở bất cứ nơi nào bạn muốn, và khán giả sử dụng một liên kết cho mọi thứ. Sự đơn giản đó là điều giúp bạn giữ cả hai kênh mở mà không làm cho phiên diễn ra khó khăn.
Hãy tập hợp lại.
Một webinar hai chiều không phức tạp hơn một chiều — nó chỉ đòi hỏi phải quyết định, từ trước, nơi khán giả có thể nói. Sử dụng thăm dò để thu hút phản ứng và giữ năng lượng lên, sử dụng Q&A với upvoting để cho khán giả điều khiển chương trình nghị sự, và giữ cho cả hai được nhìn thấy trên màn hình để mọi người có thể thấy cuộc trò chuyện đang diễn ra. Làm như vậy, và việc thay đổi tab sẽ dừng lại, các câu hỏi sẽ tốt hơn, và mọi người sẽ rời đi với cảm giác như họ là một phần của buổi họp thay vì là một khán giả cho nó.
Sẵn sàng thử chưa? Thêm một cuộc thăm dò và một Q&A slide vào hàng tiếp theo của bạn với Công cụ trình bày tương tác, và duyệt các cuốn sách tham gia hơn trên Blog EngageSlide.